21世纪经济报道记者贺泓源北京报道
一向悄悄降价的星巴克,终于明确“降价”了。
今天我们就来聊下,背后的故事。
6月10日起,星巴克会迎来明星产品降价。具体来看,星冰乐®、冰摇茶、茶拿铁,共计数十款产品将集体推出所谓的全新夏日“心动价”。以大杯为例,平均价格降幅达5元左右。顾客最低仅需23元,就能在星巴克门店来上一杯。降价策略背后是什么呢?星巴克看上了茶饮市场。
“上午咖啡,下午非咖”成为星巴克的梦想场景。
客观上,现场茶饮市场要比咖啡更大。灼识咨询数据显示,2023年中国现磨咖啡市场规模为1721亿元,同期现制茶饮市场规模达到2585亿元。当然,从增速看,咖啡市场还是要快一些。
对星巴克来说,其在产品研发、供应链上有着优势。像星冰乐为代表的产品热卖就能说明这一点。
但要看到,星巴克茶饮最低23元的价格,还是不低。
现在茶饮市场也在打价格战。譬如,喜茶客单价已经降到了17.44元,奈雪的茶客单价降到了19.32元。
而星巴克的优势或许在门店体验。
这其实并不是一件容易的事,当奈雪在大量使用临时工时,星巴克店员还有心思对顾客嘘寒问暖。背后是一整个运营体系的支持。
不止一位星巴克员工向我感慨过,星巴克公司管理的人性化。
所以,当星巴克能提供23元的茶饮加上门店体验时,似乎又有了性价比。
可是,这也有代价。那就是,星巴克门店或许将变得更拥挤,这也会影响体验。
还要看到,星巴克中国做茶饮是认真的。这家公司还准备推出与“疯狂动物城”的相关联名产品。
第二点,在咖啡价格战下,星巴克必须降价。
现在,高举全场9.9元的库迪已经实现盈利。且在外卖大战下,库迪最低价已经到了5.9元。据我了解,库迪京东外卖订单量已经破亿了。
部分产品9.9元的瑞幸,一季度营收已经同比增长41.2%到了88.7亿元。
这代表着,星巴克如果不降价,就会面临顾客的流失。
事实上,星巴克一直在通过各种活动,悄咪咪降价。在今年一季度,星巴克中国客单价同比下滑了4%。
还要看到,星巴克降价本身有着收入支持。
在规模经济影响下,中国市场供应链就是越来越划算。在一季度,星巴克中国利润率还在同比增长。
这让降价可行。
回到星巴克中国来看,降价背后是,中国团队说话越来越算数了。
不仅价格策略,从营销上也能看出来。4月末,星巴克中国签约五月天,全国星巴克都响起了《突然好想你》。近期,星巴克还联名了“史努比”。这都引起不错市场反馈。
之前,星巴克联名需要层层报批,特别麻烦。
从产品端,星巴克也推出了中国本土团队全程主导开发的咖啡豆产品。这在之前是难以想象的。
实践证明,向中国团队放权是有效的。
在今年一季度,星巴克中国营收同比增长5%到了7.4亿美元。其中,同店交易量同比增长4%。
总体来看,星巴克中国更加灵活了,这在激烈变化的中国市场尤其重要。