$甲骨文(NYSE|ORCL)$  新莱应材与甲骨文的合作主要聚焦于企业级数字化管理系统的部署，通过甲骨文销售云（Oracle Sales Cloud）构建了高效的销售管理体系。以下是基于公开信息的具体情况梳理：

一、合作背景与时间

新莱应材作为高洁净应用材料领域的龙头企业，业务覆盖半导体、生物医药、食品三大领域，客户分布广泛且需求差异显著。为应对复杂的销售管理挑战，公司于2014年引入甲骨文销售云，成为早期采用该系统的制造企业之一。

二、合作核心内容

1. 销售云系统的定制化部署

甲骨文销售云为新莱应材提供了销售队伍自动化、销售绩效管理、预测分析、客户数据管理等核心功能。针对半导体、医药、食品行业的不同需求，系统支持个性化配置，例如为生物医药客户定制合规性流程，为半导体客户设计高精度订单跟踪模块。

2. 跨系统集成与业务协同

新莱应材将甲骨文销售云与SAP ERP系统深度集成，实现了库存、应收账款、报价等数据的实时同步。外勤销售人员可通过移动端直接查询ERP数据，完成自助式订单处理，大幅提升了跨部门协作效率。

3. 数据驱动的销售优化

系统通过机器学习算法分析历史销售数据，自动识别高价值客户和潜在商机。例如，针对国内光伏、电容式触摸屏等新兴产业，系统支持定向营销活动，帮助公司快速发掘新市场机会。

三、合作成效与价值

1. 销售效率显著提升

甲骨文销售云消除了手动数据录入等低效环节，使销售项目成功率提升约20%，同时将销售周期缩短15%-20%。例如，半导体业务的海外订单处理时间从平均10个工作日压缩至7个工作日。

2. 客户管理精细化

系统整合了分散在不同渠道的客户数据，形成统一的360度客户视图。通过客户行为分析，新莱应材能够提供更精准的产品推荐，客户复购率提升12%。

3. 成本控制与风险规避

自动化流程减少了人工错误，销售管理成本降低约18%。此外，系统支持实时监控销售指标，帮助管理层提前预警潜在风险，例如在2023年海外半导体市场波动期间，及时调整了国内客户的销售策略。

四、合作的战略意义

1. 全球化业务支撑

甲骨文销售云的多语言、多币种支持，助力新莱应材拓展海外市场。例如，其美国子公司GNB通过系统快速响应航空航天客户的定制化需求，2024年海外营收占比提升至40% 。

2. 数字化转型标杆

新莱应材的实践成为制造业数字化转型的典型案例。甲骨文官网将其列为客户成功案例，并在行业会议中分享其通过销售云实现“数据驱动增长”的经验。

五、合作的延续与局限

目前，双方合作仍以销售云系统运维与功能优化为主，未公开涉及其他领域（如供应链管理或AI应用）的扩展计划。尽管甲骨文近年推出了融合数据库（Oracle Database 23ai）等AI解决方案，但新莱应材尚未披露相关技术的应用细节。

总结

新莱应材与甲骨文的合作是传统制造企业借助云计算实现销售管理升级的成功范例。通过销售云的定制化部署和跨系统集成，公司在提升效率、降低成本的同时，强化了客户关系管理能力，为其在半导体、生物医药等高端领域的竞争提供了关键支撑。未来，随着AI技术的发展，双方可能在数据智能分析等方向探索更深层次的合作。