红星资本局8月18日消息,今日,京东拿出新业态七鲜美食MALL的成绩单:6月18日开业后,客流增长超3倍,逛购率近100%。
目前,京东首家七鲜美食MALL位于哈尔滨南岗区革新市场地下一层,包括六必居、肆月河豚、咖啡熊、六丁火烤肉等餐饮品牌门店,提供“堂食+外卖”模式。京东将其定位为旗下首个餐饮实体基础设施品牌,是集食品加工、生鲜零售、餐饮体验、即时配送于一体的复合型消费空间。
红星资本局注意到,七鲜美食MALL提供“跨店选,一单配”的服务,也就是下单一份烤肉盖饭的同时,可以顺带点杯咖啡,一个骑手会把两个不同店铺的产品,一起送到消费者手中。京东表示,在这个美食MALL定外卖的消费者里,超一半都在用该功能。
该功能需要协调不同商家,对平台的运营能力提出更高要求。七鲜美食MALL相关负责人告诉红星资本局,为了解决新模式的挑战,京东联合商家优化过菜单,比如烤肉时间长,至少需要10分钟,拿铁只需要2分钟,就会出现等待。为此,京东联合烤肉等商家开发了适配外卖场景的餐品,缩短出餐时间,同时协同其他跨店集单。
此外,京东还为这个美食广场专门配置了全职拣货员,开专区帮商家接单、集单,不占用商家经营场地,希望通过资源共享而降本增效。
京东称,后续还计划针对不同场景推出定制化套餐,例如“馅饼+粥”的套餐,通过“高起送价+低客单价”,引导消费者多尝试“跨店选,一单配”功能。
在京东的规划中,这个新业态——七鲜美食MALL,是京东做餐饮的第二步。京东方面表示,其做外卖,第一步是让堂食餐厅入驻京东外卖,七鲜美食MALL是第二步,接下来是上线七鲜小厨。
七鲜美食MALL相关负责人告诉红星资本局,七鲜美食MALL是京东在本地生活领域的一次新的布局,与外卖业务平行,互相带动。同时,七鲜美食MALL与京东供应链协同,减少中间流转环节,降本增效。
除了客流增长超3倍外,京东方面还称逛购率近100%。所谓逛购率,是实际消费人数和总客流量的比率,也就是来到美食广场的消费者几乎都不是空手离开。同时,京东的改造为这个老市场带来了更年轻的消费者。京东表示,现在20岁至40岁人群是其主力消费人群,相比起初40岁到50岁的周边居民为主,吸引了年轻人甚至远郊区的人群来打卡。
京东预告,七鲜美食MALL哈尔滨首店营业后,计划将业务扩展至全国,包括在哈尔滨其他区开门店,以及从北方到南方地入驻其他城市。同时,后续的七鲜美食MALL,还会入驻七鲜小厨。
红星资本局7月22日报道,京东宣布将花10亿元推“七鲜小厨”外卖餐饮供应链模式,也就是“合营厨房+菜品合伙人”,京东合作品牌餐厅和个体厨师,让他们共同参与菜品开发。京东给每道菜的合伙人100万元的保底分成,后续菜品销售继续分成,上不封顶。