贝壳举办助力门店发展战略发布会 赋能门店成长
来源:中国证券报·中证网
中证报中证网讯(记者康曦)6月10日,贝壳在成都举办“看见好服务”助力门店发展战略发布会,正式发布“1+5个2”战略体系,并宣布将投入4亿元专项资源,聚焦机制建设、服务承诺、业务助力等,赋能门店成长。
发布会上,贝壳发布了“1+5个2”支持举措,以“1个组织”——区域共治理事会为基础,围绕“机制建设、公平透明、服务承诺、业务助力、荣誉打造”五大方向,推出包括门店积分制、品效商圈、服务承诺、风险兜底等在内的10项重点举措,以缓解店东经营压力、稳定经营信心、增强协同效率。
在当前市场环境下,经纪门店正面临变化大、成单慢、管理难三重挑战。贝壳业策运营中心负责人伊凯表示,贝壳将通过“好生态、提收入、助管理”持续增加店东经营的确定性。具体来说,通过ACN网络协作、区域共治理事会共建等举措,贝壳正在构建多门店协同作业体系。截至目前,贝壳在全国已建立1899个区域共治理事会,534个品效商圈,实现了多门店协同作业和资源共享。
贝壳通过门店积分制的落地,引导经纪门店实现业绩和服务品质的双提升,目前,门店积分制已累计覆盖门店超过12000家,发放权益值超1.1亿元。
成都作为首批试点城市,门店积分制自2024年7月落地实施以来已显现成效。贝壳副总裁、西南区域总经理都谋富介绍,目前成都本地积分制有效范围门店已覆盖3610家,店均获取权益值1.27万元,在进一步为店东减轻经营压力的同时,也增强了员工凝聚力和客户满意度。
贝壳表示,将持续通过实打实的行动,推动门店高质量发展,助服务者乐业,为消费者创造更值得信赖的服务体验,也为行业注入面向未来的可持续动能。
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