继高德上线扫街榜曲线布局到店业务，日前淘宝闪购正式上线“团购”，与美团全面竞争。

　　9月20日，又一个“超级星期六”，陆续有上海用户发现淘宝闪购上线“到店团购”。从入口位置看，“到店团购”相当显眼，用户打开淘宝闪购，第一排金刚位最右侧位置就是团购。配合团购上线，还同步了推出“9.9起到店吃”之类新人福利。

　　《中国经营报》记者从淘宝闪购方面证实，淘宝闪购团购上线消息属实，到店团购业务已启动，首批覆盖上海、深圳、嘉兴三个城市的核心商业区域，品类涉及茶饮、甜品、正餐、自助餐及城市特色小吃等多个餐饮品类。“这是我们水到渠成的业务发展，我们将继续更好地服务消费者、更好地支持商家发展。”淘宝闪购相关负责人表示。

　　淘宝上线团购其实并不突然，此前阿里第二季度财报会上，阿里电商事业群CEO蒋凡就曾透露：“闪购业务目前已有约1.5亿名DAU（日活用户），这些用户也有一些到店自提和团购的需求。我们会从满足用户需求的角度来看，尤其跟到家业务协同，考虑给用户提供更多样化的服务，也正在一些城市做测试跟探索。”

　　在业内人士看来，此前高德推出“扫街榜”对标大众点评，更像是曲线进军到店业务，淘宝上线团购则是直接与美团竞争。不过到店业务需要用户使用习惯的积累与商家资源进一步推进，难以像外卖大战那样短期内以“闪电战”实现奇袭。

　　团购不是“闪电战”

　　“第一反应是淘宝和美团比价。”上海的周小姐发现淘宝上线团购后习惯性先后对比美团和淘宝上的价格，这也是外卖大战开打以来她的习惯动作。

　　周小姐也对近一个月的外卖订单进行了统计，其一共下单18个外卖，其中5单美团，13单淘宝闪购，大多数时候比价的结果是淘宝更便宜，差价在3—5元之间。不过团购上线后她发现，除了个别淘宝力推的商家，美团的团购价格更优惠，并且“美团的评价更多，可以在选择时做参考”。

　　记者随机点入一家同步上线美团、淘宝的泉州风味小馆，餐馆在两个平台同时上线多个单人餐、多人餐，折扣在7.5折到8.5折不等，淘宝直接给“团购优惠”折扣，美团叠加团购优惠、限时秒杀、美团神券等多个优惠，价格相对更加划算。

　　相较而言，目前淘宝提供的团购服务较为基础，美团则更系统化。比如餐厅评价，是像周小姐这样的外卖重度用户很看重的一点，泉州风味小馆在美团上累积了1273条评价，淘宝共33条评价，数据来源于高德。记者发现，针对部分团购套餐，美团推出了“支持送到家”，通过先团后约可以配送到家。

　　在团购生态上，美团也更为丰富，号称“天天有低价”的特价团频道，既有茶饮、甜品这样的冲单引流款，也有名创优品的旅行套装，而盒马超合算爆款牛奶，更接近即食零售的业态。团购早已不再仅仅是餐饮，更分出了美食、休闲玩乐、丽人美发等多个品类。

　　关于团购的比价，一位餐厅老板告诉记者，本质不会有太大差别。不同平台补贴会有不同，价格会有差异。因为团购利润很薄，餐厅会想办法找补，如果价格压得过低，搭配菜品会有差异，或者加入酒饮拉高整体价格。

　　一位同时上线抖音、美团的美业商家谈到不同平台的差别时则告诉记者：“有时抖音打的价格更狠，为此我们就限制用户只能薅一次羊毛，美团价格会高一点，但是可以反复购买，长期客源较为稳定。”

　　“去餐厅吃饭，首选在美团买券已经形成肌肉记忆，主要还是用户心智问题。”思辨财经作者仝志斌认为，“美团不仅在团购有优势，还有到店买券支付营销，用户已形成心智，抖音进军本地生活服务，虽有流量和资金优势，但营销券的核销率始终低于美团，这就是心智问题。”

　　在仝志斌看来，淘宝闪购做到店业务，短期内可以通过补贴、联合营销等手段冲量，但要彻底改变用户心智，将淘宝视为到店的首选平台，还需要一段时间。也希望高德榜单与淘宝闪购形成协作，提高经营效率，缩短时间。

　　此时此刻，用户心智仍是美团最好的护城河，此前在谈及抖音与美团在团购上的竞争，美团相关负责人曾回应记者称，用户心智与稳定服务是美团的优势。用户可能在小红书、抖音上“种草”，但是消费后甚至还会回到大众点评写评价。

　　业内人士认为，至少从目前看，到店团购不会上演此前外卖大战那样的“闪电战”，淘宝很难在短期内通过补贴快速争夺市场份额。

　　淘宝为何而战？

　　如果团购到店不能像外卖到家那样，在短期内快速实现突破，那淘宝为何在此时此刻进攻团购？

　　一种观点认为，眼下十一黄金周临近，通过上线团购能进一步沉淀用户。数字经济智库高级研究员翁一对记者表示，十一、中秋前夕，也即黄金周旅游消费旺季到来之际，淘闪到店团购业务上线，将丰富消费者在淘宝闪购的消费体验，同时助力商家在平台的增长。

　　“此外，到店团购商品还在支付宝、高德等多端同步联动和上线，将为商家带来更多的到店流量曝光，有助于进一步提升‘种草’转化效率，也将进一步增强商家对平台的黏性。”翁一认为。

　　另一种观点认为，在培养用户习惯，增加平台黏性的同时，淘宝进军到店业务是必走的一步。按照此前蒋凡在财报会上分享的思路，随着淘宝闪购的日订单峰值达到1.2亿单，闪购业务已有约1.5亿名DAU，接下来要做的是快速提升经营效率。效率的提升主要来自几个方面——用户结构和订单结构、履约效率和成本优化。

　　仝志斌分析认为，到店业务具有两个特点：首先是更高频；其次是利润更高。不仅可以与闪购业务形成有效协作，提高用户黏性（比如联合营销），也可以为淘天实物电商提供更大流量价值。

　　此外在外卖大战之后，用户对大淘宝的观感和使用习惯也在发现改变，通过更多业务模式沉淀用户将是刚需。加之阿里目前丰沛的现金储备，有能力继续将外卖大战带入更全方位的即时零售大战。不过仝志斌也同时提醒，前期快速实现目标有补贴驱动的因素，后期要考虑一旦补贴停止后用户的行为惯性。

　　更直接的原因则在于“双十一”迫近。此前，淘宝天猫快消&运动&奢品&汽车行业总经理激云在天猫金妆奖上透露：“天猫很快将推出远近场一体化方案，我向各位保证，这个经营方案不会是原来的新零售再来一遍。”

　　所谓的远近场一体，即是帮助品牌在线上线下做到一盘货、一盘价格、一盘营销，给用户更好体验。据激云当时透露，“远近场一体化”也将是“双十一”的工作重点。

　　虽然暂时没公布具体操作方案，但帮助商家从线上到线下，到店业务是非常明确的方向，符合蒋凡此前拆解“淘宝闪购”的未来战略。“平台将引入天猫品牌线下门店加入淘宝闪购，预计未来三年百万家品牌线下门店入驻，淘宝闪购和即时零售将为平台实现1万亿元交易增量。”蒋凡表示。

　　从这个思路看，淘宝切入外卖大战更是意在为即时零售铺路，引导消费者从线上到线下，无论是餐饮团购还是品牌到店都是早已规划好的一步。今年“双十一”有待淘宝揭开更多答案。