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发表于 2025-07-19 09:19:50 股吧网页版
「e公司观察」 监管出手,外卖平台竞争有望回归理性
来源:证券时报网 作者:曹晨

  7月18日,市场监管总局约谈饿了么、美团、京东三家外卖平台,要求相关平台企业严格遵守法律法规,落实主体责任,进一步规范促销行为,理性参与竞争。这一举措如同一剂良药,为当前过度竞争的外卖市场“降温”。

  外卖行业发展至今,早已成为人们日常生活不可或缺的一部分,为消费者提供便利的同时,也为餐饮商家开拓了新的销售渠道。然而,近段时间外卖平台之间的过度补贴竞争现象,却让整个餐饮行业陷入了非理性的漩涡。

  从短期看,平台大规模补贴确实能在一定程度上刺激消费,让商家线上订单增多。但从深层角度剖析,“极端补贴”的弊端也随之显现。一方面,大部分商家陷入两难困境:为了参与补贴活动获取流量,不得不降低利润,甚至出现“赔本赚吆喝”的情况;而线上订单激增之下,员工劳累过度却鲜有额外报酬。这些无疑会影响餐饮商家的生存和发展,破坏整个行业生态。

  另一方面,过度补贴竞争扰乱了市场正常秩序。这种竞争方式本质上是一种资源错配,平台将大量资金投入补贴,而非用于提升配送效率、优化服务质量等核心能力建设。当补贴成为平台竞争的主要手段,行业容易陷入比拼谁补贴力度大的误区,忽视了商业竞争的本质——为消费者提供优质产品和服务。

  此外,“极端补贴”竞争还可能导致市场的不公平竞争,中小商家由于资金实力有限,难以承担高额的补贴成本,在竞争中逐渐被边缘化,头部商家则凭借资源优势进一步巩固地位,加剧市场的马太效应。

  实际上,这种非理性竞争早已引起多方关注。近日,中国烹饪协会指出,平台高额补贴导致外卖价格低于堂食,挤压堂食空间,餐饮企业经营压力加大;中国连锁经营协会倡议,规范即时零售市场秩序,联合抵制价格补贴“内卷式”竞争;遵义市红花岗区餐饮行业商会也呼吁平台停止“内卷式”补贴,保障商家合法权益 。

  如今监管部门约谈三大平台,是对市场乱象的及时纠正,为行业健康发展指明方向。

  外卖平台应借此机会,摒弃过度依赖补贴的竞争模式,回归理性。平台要将重点放在提升服务质量上,比如优化配送算法,提高配送效率,减少配送时长;加强食品安全监管,确保消费者吃得放心等。对于餐饮商家而言,不能过度依赖平台补贴带来的短期流量,而应专注于提升自身产品品质和服务水平,打造独特的品牌价值,吸引并留住消费者。

  监管约谈为外卖行业过度补贴竞争按下“暂停键”。相信在监管部门的引导下,外卖平台和商家能共同努力,让外卖竞争回归理性,实现平台、商家、消费者和骑手的多方共赢,推动餐饮行业规范健康持续发展 。

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