新华财经北京6月12日电 2025年被称为“AI Agent元年”。在AI时代一直试图弯道超车的外贸行业,也推出了自己的垂直Agent(智能体)。
12日,阿里国际站旗下智能工作台OKKI发布首个外贸营销智能体——OKKI AiReach。该智能体可主动生成并分析供应链图谱、精准挖掘潜客,内测数据显示,使用AiReach后,营销打开率从6%提升到15%,询盘上涨3倍,外贸团队人效提升6倍。
深圳一家智能门锁公司,在被OKKI AiReach全面“体检”后,发现除了原本的智能家居渠道商和经销商,像民宿这种“没想到”的客户也出现在了供应链图谱中。更意外的是,这些“意料之外的客户”,实际下单的意愿,甚至比原本主攻的渠道还要高。
OKKI AiReach的第一步,是带外贸商家看到自己面向的广阔“蓝海”,第二步则是依靠AI能力开始“精准打捞”,无论是获取新客户还是盘活老客户,都能自动判断谁更匹配、谁更活跃、谁值得优先投入,并自动生成营销策略。
据阿里国际站相关负责人介绍,原本外贸业务员开发潜在客户时,需要凭直觉和经验去找,不仅质量难以保证,更需要花大量时间在写开发信上。有了OKKI AiReach后,前期大量的开发动作都可以交给它。可以说,OKKI AiReach不再是一个简单的AI工具,而是一个能独立完成营销任务的 AI 队友。
2023年12月,OKKI AI上线。一年半后,OKKI 完成了从“AI工具”到“AI智能体”的跃迁,在客户开发、写邮件、客户沟通、客户管理、数据分析等CRM(客户管理)功能上,效率都有了指数级的提升。
数据显示,过去一年OKKI AI辅助接待862万人次、客均新增120个生意机会,OKKI的AI综合采纳率更是达到了75%,而在用AI写外贸开发信功能上,采纳率已经达到了94.3%。