我早就就想说说出租车和理发这两个行业了。

这两个行业跟我们的出行和生活息息相关，提供了很多方便，但记忆中，这两个行业带来的烦恼和气愤也最多。

先说出租车，在网约车没有普及之前，我遭遇过宰客、谩骂、侮辱、违章、超速、醉驾、肮脏等等问题，以至于现在叫网约车我也会尽可能取消任何一辆出租车。

有一次我在济宁坐车，那个时候我刚参加工作，跟老婆去玩，当时的起步价应该是6元，比我们县城多1元。

我跟老婆说：济宁的出租车真贵啊！结果司机还是个女的说了一句：那是因为你们穷。

再说说理发。

理发店搞会员卡是很流行的事情，会员卡的优惠是比较大，我办过很多次，但也遭遇过很多次办卡没多久，理发店就卷钱关门跑路，简直无耻至极。

再就是普通的理发价钱贵得离谱，我们这一个小县城，前两年正常理发都要20元起步，简直开玩笑。

所以，现在各种街头理发，还有一些新开的小门头大量出现，只要5-10元，这就导致那些贵得离谱的理发店叫苦不迭。

在我看来，这两个行业遇到的问题有两个层面的思考，

第一，任何不能真正服务用户，不把用户当客户尊重，反而欺诈、欺负用户的行业和企业、个人，出发点就错了，这就注定了他们完了，没有未来；

第二，永远不要觉得自己不可被替代，需求会一直在，但不一定一直都是你在做，所谓的壁垒有时候可能就是坟墓，只有一直用心去研究，去感受市场，脚踏实地的做事，跟上时代的变化，这样的企业和个人，才可以前途无量，更有未来。