9月上旬，马上消费于重庆承办2025智博会数字产业生态大会。常务副总经理蒋宁以《人机协同驱动数字金融场景化创新》为题，详解了马上消费在人工智能领域的探索成果与实践经验。会上，公司发布国内消费金融行业首个金融区块链管理平台，同步落地全国首单融合区块链与数字人民币技术的信贷资产支持证券（ABS），展现了AI赋能新质生产力的前沿突破。

“早期人工智能以人工主导，而当前及未来的发展趋势是‘机器主、人工辅’，由此催生出全新的工作模式与商业模式。”蒋宁在接受《21CBR》记者采访时指出，人机协同正通过体系化协作，重新定义金融智能新范式。针对企业普遍面临的“资源不缺、体系缺失”的AI转型痛点，马上消费构建起洞察平台、大模型应用开发平台、基础智能化能力平台及人机协同平台四大体系，打通从数据洞察到智能执行的闭环，让AI实现“能跑、能用、能进化”。该方案着力唤醒企业“沉睡”数据资产，将大模型能力工程化为可复用智能体，无缝嵌入工作流，使金融服务在高效安全之外，更添温度与人性化关怀。目前，马上消费的人机协同正从L3向L4演进，核心在于让AI与大数据真正“用活、用深”。其“人机协同”新范式包含两大核心：一是消费者关系数字化，2023年发布的零售金融大模型“天镜”已迭代至3.0版本，可整合分散数据，深度解析消费者意图与需求，超越传统标签体系，实现新一代洞察；二是智能化人机协同共生，通过构建宏观经济、产品专家、售后服务等多智能体协同机制，在单次对话中专业响应多元需求。

蒋宁强调，金融行业天生具备AI基因。四大平台中，洞察平台激活约70%“沉睡”数据，将海量异构数据转化为AI-Ready决策燃料；大模型应用开发平台作为“智能体开发工厂”，实现“感知-决策-执行”全链路能力无缝调用，端到端响应控制在2秒内；基础智能平台保障金融业务高精度执行，如多国票据解析、语音处理等底层能力支持；人机协作平台推动从“人工主导”到“机器主、人工辅”，最终实现AI与人共同进化的“自治模式”。通过四大平台，企业可打造持续进化的协作体系，成为可量化、可复制、可持续增长的业务引擎。

除金融领域外，马上消费将AI技术延伸至智慧养殖与养老赛道。“富慧养”AI养鸡系统已赋能17个区县农户，带动超千万元增收；情感陪护机器人“裴裴”情感反馈准确率达92%，目前入驻重庆市第一社会福利院，未来计划服务超100万老人。蒋宁表示，公司拥有超3400人的科研团队（占比75%），累计申请发明专利超2700件。此外，马上消费还与西南财经大学签署产学研合作框架协议，围绕平台共建、科研、人才培养、成果转化等展开战略合作。
来源：21世纪经济报道

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