随着科技的发展,AI确实给我们的生活带来了不少助力,但同时也伴随着些许问题产生。
#热点话茬# 随着科技的发展,AI确实给我们的生活带来了不少助力,但同时也伴随着些许问题产生。
前段时间在某平台购物时,因售后问题找了在线客服。AI客服出来让你说问题,然后给解决方案:申请退货退款。我觉得不大合理,想找人工客服,输了好几遍人工客服、在线客服,都是AI客服在回复。快准备放弃时,终于接入了人工客服,最后也给出了满意的解决方案。我问她为什么AI客服让我申请退货退款呢?她说:这种问题可以直接打电话或找人工客服!
如果当时AI客服直接帮我转入“人工客服”或者建议打电话,那我不是很快就能解决好问题了吗?
科技是强大的,随着机器人、AI的加速落地化,像我遇到的这种问题,相信在不久的将来,会得到完善!@易方达基金 $易方达国证机器人产业ETF联接发起式C$ #晒收益#

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