本报记者李春莲见习记者梁傲男

　　6月18日，京东集团股份有限公司（以下简称“京东”）2025年“618”媒体开放日在北京举行。今年京东“618”立足“又好又便宜”，通过更大力度的优惠、更有保障的品质、更加优质的服务、更加有趣的玩法以及更为广泛的覆盖，为用户带来全方位的体验升级。

　　在京东“618”的推动下，中国品牌加速崛起，下沉市场活力释放，即时零售和生活服务消费迎来爆发，消费数据亮点纷呈，京东“618”成为消费增长和行业发展的强力助推器。

　　补贴力度加码

　　今年京东“618”消费趋势又有新变化，呈现四个显著特点。

　　第一，AI浪潮催动AI相关产品受到高度关注，同时国潮商品受到消费者更多青睐。在“科技+传统文化”的双重驱动下，京东“618”期间热度TOP100品牌中有超七成是中国品牌，“AI元素”“非遗元素”产品搜索量同比分别增长超120%、270%。

　　第二，下沉市场消费活力十足，县域农村地区订单量同比增长超130%，用户数同比增长超140%。南昌市南昌县、菏泽市成武县分别成为京东“618”消费力最强、消费力增长最强区县。

　　第三，即时零售爆发，京东外卖日订单量突破2500万单，品质餐饮门店入驻超过150万家。京东七鲜线上订单同比增长超150%，京东七鲜自有品牌商品销售同比增长340%，近期推出的“6.18L皮尔森原浆啤酒”和与龙虎联名的“风油爆浆软糖”上市即爆火出圈。

　　第四，生活服务类消费增长显著，率先推出“先享后付”的京东自营家政服务成交额破亿，自营家电清洗、洗衣订单量分别同比增长211%、超10倍。京东拥有12万名全职外卖骑手和近30万名养车技师、家电工程师、家政保洁师等专业人员，随时响应用户需求。

　　今年京东“618”补贴力度重磅加码，“以旧换新”国家补贴和京东外卖百亿补贴首次加入，叠加其他各种福利，每人每天可领取超6180元补贴，真正实现“补上加补”“省上加省”。

　　京东零售相关负责人表示，今年京东“618”以史无前例的补贴力度、多重补贴叠加的方式，带动多个品类实现销售爆发，手机通信、家用电器、粮油调味销售分别同比增长88%、161%、138%。其中，4000元到6000元价格段手机成交量同比增长50%，AI笔记本成交额同比增长151%。

　　京东AI应用惠及超100万商家

　　京东拥有超100项行业首创和独有的服务，构建了全程安心保障的服务体系。京东客服今年创新打造“京东客服国补直播间”“京东客服小百科直播”栏目，通过场景化实时互动答疑，让服务更直观、更高效；京东“618”期间，京东客服国补直播间7X24小时不间断为用户答疑，累计互动超百万人次。

　　从底层大模型到各种端到端AI产品，AI技术应用为京东“618”提供扎实的助力。今年京东“618”期间的大模型调用量相较去年京东11.11增长130%，超过1.4万个智能体和数字员工在京东上岗工作。

　　超100万京东商家正在使用京小智服务客户，1.7万京东商家使用京东数字人直播带货。京东Joy Inside，将AI交互能力接入元萝卜、众擎、云深处等众多机器人及玩具，成为消费者购买硬件产品的一大吸引力。

　　京东零售XR创新团队也首次将“京东立影-裸眼3D广告”，3D智能居家搭配工具“立影-美家”“立影-3D直播”等创新3D内容产品应用于多个品类或场景，在行业中率先开启“3D信息流时代”，为品牌带来新的增长空间；用户则通过手机屏幕即可获得如同近在眼前的逼真观感和全感官互动，让购物像玩游戏般生动呈现。

　　京东外卖品质餐饮门店超150万家

　　京东外卖相关负责人介绍，京东外卖虽然今年3月才正式上线，但日订单量已突破2500万单、品质餐饮门店入驻超过150万家、全职骑手已突破12万人，展现出强劲增长势头。同时，京东外卖也与现有零售业务产生了显著协同效应，仅4月外卖业务即带动新注册PLUS会员超40万，而PLUS会员的外卖复购率则较非会员高出2倍。

　　线下，包括数万家京东自营或管理的门店，以及京东供应链接入的全国数百万家线下合作门店都加入京东“618”，消费者不但可享受与京东线上同款同价同服务，更可以享受到全渠道一体化创新模式带来的舒适与便捷。

　　6月18日，京东旗下首个餐饮实体基础设施品牌“七鲜美食MALL”首店于哈尔滨正式开业，同步入驻京东外卖，也是国内首个实现100%后厨直播的美食MALL，为消费者提供“品质堂食+品质外卖”线上线下联动服务。

　　一直以来，京东不断优化和创新“产品、价格、服务”，创造出超越客户预期的体验，今年的京东“618”更是一次体验的全面升级。未来京东将依托供应链核心优势，持续为拉动消费和经济增长、推动行业健康发展贡献力量。