8月14日，京东健康发布2025年中期业绩公告。2025年上半年，京东健康总收入为人民币353亿元，同比增长24.5%；非国际财务报告准则指标下（Non-IFRS）净利润达35.7亿元，同比增长35%。截至2025年6月30日，京东健康过去12个月的年度活跃用户数量突破2亿；第三方合作商家数量超过15万家；京东互联网医院日均问诊单量超过50万。
2025年上半年，京东健康通过强化全渠道供应链能力，提升医药健康商品可及性和用户体验，进一步巩固“线上健康消费第一入口”优势地位。同时，京东健康持续完善“医、检、诊、药”闭环服务，深入推进线上线下服务业态融合，以满足用户多层次、个性化的健康需求；此外，在人工智能（AI）深度融入产业应用趋势下，京东健康聚焦实际场景价值，实现AI产品多场景、规模化落地，引领国内医疗智能化转型。
京东集团SEC委员、京东健康CEO金恩林表示，作为行业领先的新型医疗健康服务企业，京东健康响应民众需求，2025年上半年加快提升健康商品和服务供给质量，积极推进人工智能技术驱动服务模式创新，致力于为广大用户提供优质、易得、便捷的健康消费和服务体验。在“健康中国”国家战略的推进和实现进程中，京东健康精准把握了行业增长趋势，借助有利的行业政策支持，实现了高质量业绩增长，不断为股东和社会创造更大价值。
持续强化供应链能力扩大“线上健康消费第一入口”优势
2025年，京东健康进一步强化自营、在线平台和即时零售的全渠道模式协同效应，拓展与行业领先的制药公司和健康产品供货商的合作，不断扩大商品供给，强化用户心智，在持续赢得广大用户信赖的同时，也为合作方创造新的增长。截至2025年6月30日，京东健康平台上的商家数量超过15万家。
上半年，京东健康在新特药首发、全渠道拓展和数字化营销等方面充分赋能合作伙伴。其中，信达生物旗下减重创新药信尔美®，信立泰药业旗下高血压治疗新药信超妥®，强生公司旗下复方靶向抗肿瘤新药泽倍珂®、青峰医药旗下国产抗流感新药伊速达®等超30款创新药在京东健康线上首发，“新特药全网首发第一站”优势进一步凸显。同时，京东健康还与诺和诺德达成战略合作，围绕肥胖症、糖尿病等疾病打造一站式诊疗服务模式，构建覆盖预防、诊疗、健康管理的全周期服务体系。与罗氏制药围绕流感防治开展科普和服务创新合作，第一时间为消费者提供与全球同步的药品和治疗方案。
通过与多家医疗器械和营养保健品牌合作，京东健康在全网首发了多款产品。其中，鱼跃安耐糖5代动态血糖仪在京东健康首发后，通过全渠道供应链网络及服务能力实现商品极速配送，用户还可选择京东护士到家服务，享受便捷的上门佩戴与设备调试等专业支持；汤臣倍健全新升级的核心产品蓝罐蛋白粉，也在京东健康平台实现全网首发。基于对消费者健康需求的深刻洞察，京东健康还联合Swisse、GNC等品牌，定制化推出针对特定人群的鱼油产品，为用户带来更贴心、更专业、更个性化的健康消费体验。
2025年上半年，京东健康持续发力即时零售业务，进一步强化自身全渠道供应链能力。截至2025年6月30日，京东买药秒送已链接全国超20万家药房，线上医保支付服务的覆盖范围扩大至近两亿人口。同时，京东健康还积极探索零售药房的创新服务模式，联合北京儿童医院共同探索“儿科大药房”模式落地，建设符合“双通道”标准的儿科专属药房，致力于打通线上线下、支付、配送等关键环节。
以线上线下融合为核心完善“医、检、诊、药”闭环
2025年上半年，京东健康进一步完善 “医、检、诊、药” 服务闭环，通过深耕互联网医院重点专科领域，强化到家、到店的服务能力和生态建设，来满足用户多层次和个性化的健康需求。截至2025年6月30日，京东互联网医院日均问诊单量超过50万。
在互联网医疗专科建设方面，京东健康打造了以皮肤、精神心理、中医、肿瘤、男科为核心的五大专科体系。其中在皮肤专科领域已为超过2000万患者提供精细化、个性化的诊疗方案，还开设了全国首个互联网“罕见皮肤病诊疗专区”；在精神心理专科方面，也已经与全国多所高校合作“校、医、家”联动机制，构建大学生心理健康服务体系。
2025年上半年，京东健康继续巩固到家医疗健康服务的行业领先地位，持续完善一站式闭环服务模式。京东护士到家业务进一步强化服务能力、拓展服务范围，截至2025年6月30日，服务项目扩展至7大类64项，覆盖居家护理、康复护理、中医护理等。京东健康还持续扩大京东到家快检服务网络，为全国23个城市的用户提供超160款快速检测服务。
引领技术创新聚焦AI在医疗场景发挥实际价值
基于业内最丰富的线上医疗健康场景，京东健康进一步推动人工智能的落地应用，加快临床决策和健康管理的智能化升级。
京东健康发布了应用于线上全场景的AI京医系列产品，包括面向用户的AI医生、AI药师、AI营养师、AI心理咨询师等专业服务智能体以及医生专家的数字分身，和面向医生的AI诊疗助手、AI科研助手等应用。截至2025年6月30日，“AI京医”智能体累计服务用户数已超5000万，覆盖看病买药的线上全流程、全场景，实现健康管理线上服务体验的智能化升级。
此外，京东健康在业内推出了第一个面向医院全场景的AI产品“京东卓医”，并陆续在多家医疗机构落地。其中，京东健康与温州医科大学附属第一医院合作打造的、基于AI驱动的门诊患者服务流程闭环，已累计服务患者超220万人次。
