周末,一杯“不要钱”的奶茶,让全国外卖系统几近瘫痪,店员忙到怀疑人生…
7月7日早间,淘宝闪购、饿了么联合宣布,日订单数超过8000万,其中非餐饮订单超过1300万,淘宝闪购日活跃用户超过2亿。从5月4日的超1000万订单,攀升至现在的日订单超8000万,距离淘宝闪购正式上线仅有两个月。
港股新茶饮股集体大涨
受到大量订单的刺激,7月7日,港股奶茶相关标的集体爆发,茶百道、古茗、奈雪的茶早盘集体涨超10%,蜜雪集团、沪上阿姨也快速上涨。今年上市的蜜雪集团、古茗已经走出了翻倍行情。
不过,外卖平台股价则表现平平,截至收盘,美团跌1.49%,阿里巴巴则微涨0.29%。
7月5日晚,阿里与美团展开史上最大规模补贴对决,两大平台当天同步放出“满25减21”“满16减16”、“满18减18”“25减20”等无门槛大额券。截至7月5日22时54分,美团即时零售当日订单已经突破了1.2亿单,其中,餐饮订单已超过1亿单。

此前的7月2日,淘宝方面宣布,淘宝闪购开始投入500亿元补贴用户和商家。
据介绍,500亿补贴上线后首日:淘宝闪购订单显著增长,有589个零售品牌当日订单量比5月2日(淘宝闪购业务全量上线)增长超100%,其中熟食、酒水乳饮品类的单量翻倍。食品、药品、3C数码、运动鞋服、鲜花等品类在淘宝闪购的订单增幅显著。
部分外卖可“零元购” 有店员称人均工作14小时
据蓝鲸财经,在此背景下,一杯美式咖啡只要不足4块且免配送费,单家COCO门店3.9元一杯的“奶茶三兄弟”抵用券卖出超600份,多位消费者在社交平台上晒出“零元购”订单。大量用户涌入平台下单,致使美团在5日傍晚一度宕机。官方回应称,因用户下单量突破历史峰值,触发了服务器限流保护。

受此影响,蜜雪冰城、茶百道、古茗、一点点、 益禾堂、沪上阿姨等多家茶饮店迎来爆单。
不少店员在社交平台上晒出瀑布一般的小票照片,部分门店取餐号已超过1000单。6日中午,记者走访上海线下多家茶饮店发现,店均日订单规模在300-500单左右,相比平日翻了数倍。
店员们大都猝不及防,不少商家甚至没来得及看实际补贴和收入。某家头部茶饮品牌的店员透露,因为单子太多他昨晚12点多才下班,店里小伙伴人均工作14个小时。不少门店加派了人手几班倒并承诺发放补贴,也有老板自己上手打包,“外卖单量是平时的五倍,做单已经赶不上出单速度了。”
值得注意的是,由于红包可以用于预订,不少用户甚至将外卖订单预约到了明天甚至后天。
甚至还有消费者直接在社交平台晒出了满冰箱的奶茶照片……

外卖小哥单日净赚1700元
据齐鲁晚报报道,外卖大战对于外卖人员都是不小的收获。外卖员小石告诉记者,自己“战绩”不错,平日里一天也就赚二三百块钱,7月5日一天赚了1000多,“昨天(5日)的单子平台补贴都很高,平时一单也就四五块钱,昨天一单平台能补到十二三块钱。”
“配送费翻了倍、单量又多,百十米的单子配送费都十几块,就算是40度的天也不舍得休息。我昨天创了个人纪录,一天送了127单,赚了1700多。”外卖员严先生说。
据澎湃新闻报道,在外卖骑手卢叔(化名)看来,这一轮外卖补贴力度升级,最终原因还是各家外卖平台之间竞争激烈,正在彼此争夺市场份额。
“美团的补贴投放是突然进行的,就在昨天(5日)下午,提前没有任何通知。”卢叔向记者回忆,“点进主页一看,突然发现单量哗啦啦的,单子深不见底,跑了这么久的外卖,都没见过昨天这么大的场面。”
据他透露,从5日开始,他和上海周边一些骑手,时薪都超过百元,其中客单价格相比之前翻倍——原本每单只能挣到6-7元,如今直接能挣十几元,以每天工作12小时推算,月收入破万几乎毫无问题。
“不仅可以破万,甚至月收入2万元、3万元都不稀奇。”卢师傅向记者表示,他同时在美团和阿里(淘宝闪购、饿了么)平台接单,虽然单量不缺,但是如今遇到的新问题是“卡单”:因为点外卖的人太多,奶茶店来不及制作,往往要排队超过40分钟,这也影响了骑手接单、送单的速度。
“平台之间的竞争,让骑手赚到了钱,我们还是开心的。”卢师傅坦言,不少原本工作6、7小时的外卖员,在补贴的刺激下,如今每天工作长达12个小时,就连半夜也有人在点奶茶。
为何突发外卖大战?
周末的外卖大战,可能源于阿里宣布下场加入外卖补贴引发。
7月2日,淘宝闪购宣布,启动规模高达500亿元的补贴计划,将在未来12个月直补消费者及商家,通过发放大额红包、免单卡、官方补贴一口价商品等方式给消费者带来优惠,同时上线店铺、商品、配送补贴及免佣减佣等措施,促进商家生意增长。
有消息称,7月5日是阿里外卖的冲单日,目标是峰值订单超过美团,预计9000万到1亿单。另外,阿里外卖的目标是2到3个月后,整体订单和美团对齐。
而为了阻击阿里,美团也上线了大量的外卖优惠券。