小米新零售出海首站落子东南亚。
8月27日,上海证券报记者从小米集团获悉,2025年是小米新零售的出海元年。截至今年二季度,小米已经在海外市场建设约200家小米之家。东南亚是新零售出海首站,2025年建店目标超100家,主要在泰国和马来西亚。
小米集团日前发布的财报显示,今年第二季度小米在东南亚手机份额为19%,排名第一,出货量同比增长8%。“小米新零售模式出海东南亚首战告捷,特别是对品牌高端化的助力超过预期。”小米东南亚区域总经理唐力对上证报记者表示。
唐力介绍,小米之家的扩展,不仅是简单增加几个线下销售的触点,更重要的是为当地消费者提供体验小米高端产品和“人车家全生态”的机会。例如,泰国小米之家的高端机销售占比明显高于线上,因为对于高端产品,消费者更倾向于实际体验后再购买。
此外,小米科技大家电也在今年正式出海东南亚。唐力称,在曼谷百丽宫小米之家,空调和冰箱的销量稳步攀升,而泰国消费者对小米的品牌认知也从单纯的“手机品牌”逐渐变成“提供个人智能设备、智能汽车和智能家居的科技生态品牌”。
据悉,新零售战略是小米集团六大子战略之一,其核心是通过小米之家直营店简化销售渠道的层级结构、通过信息系统打通零售数据的收集处理,从而降低销售成本、提升商业效率。
实际上,为了解决线上流量红利减少以及传统线下销售成本高等问题,早在2015年,小米便开启了新零售模式。
2015年,首家小米之家在北京开业,主要目的是探索并积累零售经验,至2020年已形成正式的闭环。2018年,小米在港股上市,并提出了“智能硬件、互联网服务、新零售”的铁人三项模型。
2021年,小米全年新开8000家店,总门店数突破1万,开始将重心转向解决门店效率提升的问题。2024年,小米开启生态升级,随着汽车的发布,“人车家全生态”入驻门店,同时门店位置得到优化、面积也有所扩大。
小米新零售为什么要出海?对此,小米集团对记者表示,新零售模式复制到海外的时机已经成熟。在国内市场,新零售的价值得到验证、模式完全跑通。新零售出海是“人车家全生态”全球化和高端品牌全球化的必然要求。
此外,海外新零售充分尊重各国国情差异。目前东南亚小米之家有直营店,也有与本地代理商共同经营的店,充分考虑长期合作伙伴利益,减少阻力;此外,各小米之家即使经营主体不同,品牌形象、选址装修、产品品类、价格体系也会保持一致,保护用户利益。
小米集团总裁卢伟冰表示,“2025年年底,小米将初步形成新零售模式在海外的规模闭环;未来五年,小米计划在全球开设1万家小米之家。”