文 | AUTO芯球

作者 | 雷慢

近日，专业汽车咨询机构杰兰路发布《2025年度上半年新能源汽车品牌健康度研究》，问界在65个主流新能源汽车品牌中脱颖而出，以绝对优势荣登品牌发展信心指数榜首；“全景智慧旗舰SUV”问界M9，也凭借85.2的NPS高分，位列2025上半年中大型及以上SUV车型净推荐值第一，更荣获车型NPS总榜冠军。

作为用户口碑认证的“双料冠军”，问界的市场表现同样亮眼。数据显示，问界历时40个月累计交付70万辆，创中国新能源豪华品牌交付速度纪录。问界M9累计交付突破20万辆，稳居50万元级市场销量冠军。

销量与口碑双丰收背后，用户对问界的超高信任度至关重要。上半年问界新品发布之际，曾有问界用户自愿充当“野生销售”，在12小时里邀请132人完成下订，充分彰显用户对问界“认同”的力量。

锻造核心竞争力：

“用户信任”成为问界品牌稳固护城河

越来越多的噱头营销，正在让汽车行业集体失焦。

消费者的选择逻辑已在悄然生变，品牌知名度早已不等于品牌信用度，更无法自动转化为品牌的美誉度和用户的忠诚度。市场越是喧嚣，消费者越会谨慎地选择那些真正建立起高信任关系的品牌。信任稀缺如金，而一旦建立，其抵御风浪的能力无可比拟，会成为品牌在混沌战场最难以攻破的护城河。

在当下高度内卷的汽车行业，能赢得用户一致高度认可的，除了问界，还真难找到别的答案。除了“野生销售”现象外，在许多高净值群体中，问界M8、M9已经成为圈层社交“硬通货”了。因为真心喜欢，于是形成口碑裂变、圈层传递，这份由用户体验铸就的“金钟罩”，已成为问界区分于所有同行的核心利器和最大资本。

那么核心问题来了，在竞争已成红海、品牌声浪此起彼伏的新能源车市，问界究竟凭什么能赢得如此稀缺的信任与信心？

产品力打基础，

问界用安全科技换取“用户信任”

当下车市，产品选择空前丰富，“供过于求”早已是不争事实。当某些品牌仍在热衷炒概念、蹭热点，试图靠层出不穷的营销噱头迅速“圈粉”时，问界选择了截然相反的道路——将产品深植于用户真实需求与价值体系的深处。

在问界现象级的口碑裂变中，产品力是关键引擎。那些向亲友力荐问界的用户，首先是被车本身的卓越体验所征服。这种体验的核心推动力，则来自问界始终坚持“全心全意为用户服务”，不断满足用户的需求和期待。

在用户最关心的安全方面，问界始终坚持“安全是最大的豪华”，并在行业首创以场景定义安全，构建了包括生命保护、车身防护、健康呵护、隐私守护四大领域在内的智能安全体系，树立了行业智能安全新标杆。

就拿车身防护来说吧，问界M9 2025款以超强玄武车身、9800吨一体压化压铸技术、29处2000Mpa & 1500MPa热成型钢，还有电池的五层物理防护，将“安全是最大的豪华”贯彻到底。

与此同时，问界持续以OTA升级为用户带来“常用常新”的体验。每一次超出用户预期的升级，都如同注入新鲜血液，伴随的是用户的惊喜感和品牌价值增长。用户对品牌的认同与信赖由心底生发，最终转化为向同一生活圈层发自肺腑的推荐。

智造力定锚，

赛力斯“硬科技”筑牢用户信心

高端产品离不开先进制造。问界扎实的制造功底，也成为车主信任的“加分项”。

赛力斯拥有三座全球领先的智慧工厂，从这些工厂里，走出了全新一代赛力斯超级增程系统、油电转换率超过3.6kWh/L，以及最高热效率达44.8%的量产发动机。

赛力斯智造的核心支撑在于，它打通全域数据的超强产业大脑、远高于行业标准的严苛工艺要求、覆盖全生命周期的完善服务体系。三者共同构筑起的智造体系，最终凝结成每台问界汽车深入骨髓的产品特质，从用户层面来说，它扎实、安全、可靠。从硬件层面来说，它开放、智能、兼容。

用户心中的信任是具体而微的，它诞生于每一次平安到达的安心、每一次系统顺畅响应的顺心、每一次被周到服务的暖心。问界品牌发展信心指数NO.1的桂冠，实至名归。

尾声：

以问界为标杆，照亮中国汽车产业高端之路

赢得用户口碑“双料冠军”背后，是问界品牌对长期主义的笃定坚守：以极致产品力为根，以用户深度信赖为本，以智能制造硬实力为基。在问界身上，我们看到了中国品牌正面挑战豪华车巨头的真正实力——不仅销量突围，更在最具价值的用户心智高地建立堡垒！

问界的成功深刻表明，车市下半场淘汰赛的终极武器，是信用，是信任，是信心。它们由每一次可靠的产品表现、每一次真诚的用户沟通、每一次扎实的技术进步涓滴凝聚而成，终将汇成品牌远航最深沉的底力。

这，才是中国汽车工业驶向未来的信心之锚。

*本文图片均来源于网络

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