中新网上海9月12日电 “AI(人工智能)如何真正改变银行”见解论坛12日在上海“2025外滩大会”现场举办，会上，多家机构共同发起成立了银行AI创新联盟。

　　上海交通大学安泰经济与管理学院、上海交通大学中银科技金融学院、上海市人工智能行业协会、网商银行、兴业银行、杭州银行、阿里云共同发起成立了上述联盟，以推动银行业金融机构人工智能产、学、研的合作交流。

　　作为一家没有线下网点的科技银行，网商银行一直在积极探索AI技术。网商银行行长冯亮在论坛上表示：“AI应用的方向不是取代人，而是让银行员工成为‘超级个体’。有了AI的加持，普通信贷员成为超级信贷员、普通理财经理成为超级理财经理、普通营销员成为服务销售一体的超级客户经理，从而更好地服务客户，创造增量价值。”

　　据兴业银行首席信息官唐家才介绍，兴业银行2024年制定了数智化转型策略，今年年初全行开始推动“人工智能+”行动，标志性举措就是把智能化应用纳入了每一个业务部门的考核指标，让业务人员主动思考和寻找高价值场景、拥抱技术的变革。

　　杭州银行副行长兼首席信息官李炯认为，AI的出现对银行业的影响非常深远，因为它改变了银行的很多作业方式和作业模式。对银行而言，AI是工具，工具变成生产力需要合适的生产关系。传统AI已经在银行业扮演了很重要的角色，新一轮的生成式AI也将会发挥越来越重要的作用。