直播经济正成为激活消费潜能、畅通商贸流通的关键抓手。
8月22日，《国际金融报》记者跟随上海市商务委联合长宁区商务委组织开展“政府开放月”活动，走进容么么直播中心，亲身体验直播电商全流程场景。
直播全流程的科技“魔法”
容么么直播中心位于长宁区临空园区，由上海容么么数字科技有限公司运营，这家年轻的公司创建于2021年，在园区内拥有两栋直播大楼，超2万平方米的直播基地、150间品牌专属直播间、300名优秀主播。
作为百秋尚美集团旗下专注为国际时尚、运动、美妆品牌提供内容直播的服务商，容么么目前已为120+家国际中高端品牌提供一站式直播及运营服务，成为长宁直播产业集聚区的新地标，上海直播经济高质量发展的新名片。
在主播中心，实时滚动的数字大屏是容么么自主研发的“魁星直播运营管理系统”，通过大数据及AI算法技术整合出主播能力画像、受众群体、直播转化等关键指标，有效提升了主播个人成长路径的精准度，为主播后续的培训策略调整提供了数据支持。
随后来到高标准品牌直播间，透过全透明隔音玻璃，可近距离观看直播间内真实的工作场景。容么么直播间内的配置通常需要1位主播和1—2位助播，通常主播的直播时长在6个小时左右，下播后会与团队进行复盘工作。主播的工作排班导致部分同事经常要凌晨下班，为了保障主播们的休息时间，在长宁区政府与临空园区的帮助下，容么么的主播能在公司附近的长宁保障性租赁住房临客公寓入住，不仅通勤便利，还有专属派出所提供安全保障。
记者在容么么直播监控数据可视化中心看到，可视化中心如电视台中控后台一般，可对所有直播间进行统一的声音、画面、违禁词管理。直播监控数据可视化中心背后是依靠容么么自主研发的“天权直播监控系统”，实现直播图像、内容的实时检测和优化，通过AI质检实时识别并拦截违规话术，有效降低直播合规风险。同时，该系统在长宁区市场监督管理局指导下，通过与“直播带货全流程智慧监管系统”联动，承担实时监测、风险预警、合规提示等直播监测点的任务，助力建设“无事不扰又无时不在”的非现场网络监管体系。
“加快直播经济模式创新，促进人工智能大模型等技术的创新应用”，是上海直播经济政策的核心方向之一。容么么的技术布局，正与这一导向同频共振。
容么么自主研发并构建了覆盖直播全生命周期的解决方案“容么么数智化直播管理平台”，形成“四维一体”产品矩阵，通过数字化运营提供从选品策略、流量分配到ROI分析的全链路决策支持，通过模块化设计实现灵活扩展，帮助品牌形成数智化生态体系。
目前，容么么已获10余项自主知识产权，成为“上海市创新型中小企业”。
政策引领，产业“腾飞”正当时
上海市直播经济三年行动计划明确提出，要“鼓励电商企业依法合规开展直播业务，加强自我规范，积极参与直播经济的内容审核、知识产权保护等标准规则的研究”。
根据上海网络零售市场大数据监测，2024年上海市直播零售额约4937亿元，同比增长12.9%，全国城市排名第一。同时，支持建设4个产业特色鲜明的直播经济集聚区，累计创建20个行业影响力强、直播要素集聚的上海市直播电商基地，发布一批共享直播间和直播电商实践优质案例。
长宁区商务委表示，作为上海市直播经济集聚区，于今年5月发布了《长宁区推动直播经济高质量发展三年行动计划》，提出“加快主体培育、优化产业生态、加强要素保障、支持直播经济走出去、引导规范发展”五大方面的主要任务，正凭借时尚消费品品牌集聚与“平台经济”先发的优势，加速推动直播经济与多维产业的深度融合，持续传递直播经济“赋能百业，链达全球”的品牌效应。
“4年前，我们还只是一楼超市旁的一个小工作室，如今已成长为拥有300名主播、150间专业直播间的行业领军企业。”百秋尚美集团政府事务负责人赵美玲感慨地说。容么么的快速成长，也折射出上海直播经济整体的蓬勃态势。
赵美玲直言，容么么作为“上海市直播电商基地”，服务中高端时尚、运动、美妆品牌，通过高质量的主播、高品质的内容创作，以技术创新、标准共建、产业聚合与人才培育等要素，构建起一个内部创业并持续进化的平台型组织。赵美玲进一步表示，“容么么数智化直播管理平台”基于大数据、AI等技术为品牌提供全链路数智化解决方案，在内容直播新“场”景下，重构品牌的“货”与主播及消费者的“人”等要素链接，未来，容么么将坚持以高品质内容与技术服务赋能品牌直播，以数据驱动商业决策提升商贸流通效率。
上海市商务委电商处袁忠宇介绍，去年9月，上海推出《上海市推动直播经济高质量发展三年行动计划》，目前已初步形成长宁、杨浦等四个直播经济集聚区，累计20个直播电商基地，容么么正是其中之一。在其看来，上海直播行业的高速发展，不仅显著推动了商贸和社会零售行业的进步，更体现出数字经济时代先进生产力的强大动能。
后续，长宁区将持续加速时尚消费为引领的直播经济集聚区建设，促进直播经济的规范发展、直播人才的职业化建设；进一步激发产业活力、助力更多企业布局全球，加速形成辐射长三角、联动海内外的电商经济生态圈；多措并举让长宁成为全国直播电商的首选地、直播产业服务的创新地、直播经济产业链的集成地，为国际消费中心城市特色城区建设注入强劲动能。
