当下正在热映的电影《浪浪山小妖怪》获得观众好评,多位观众表示:“这张电影票买得值!看完会有一些情感上的共鸣。”
《浪浪山小妖怪》“圈粉”的原因是多方面的,该部影片的爆火也映射了当前消费需求的一些新变化。据南都N视频记者采访调研,当前的消费新趋势可总结为:品质消费、情绪消费、个性化消费、享受型消费等。在采访中,“买得值、买得开心”成为高频语录。
国家统计局新闻发言人付凌晖近日在介绍1-7月经济数据也谈道:“部分升级类商品零售增长较快,居民消费品质提升,居民精神文化需求相关服务零售增长较快,消费新动能持续壮大。”
品质消费:买得放心、物有所值成为胖东来爆火密码
在线上平台“围剿”实体商业的时代,在头部平台开启外卖大战“卷”价格之时,胖东来超市的爆火,刷新了传统的商业逻辑。胖东来超市回归消费的本质,以高品质、优服务、高性价比赢得了当代消费者、尤其是年轻消费者的喜爱。
小静家住山东泰安,是一位二十出头的年轻人,因为此前刷到过很多关于胖东来超市的视频,感觉非常吸引人便驱车前往许昌赶赴一场逛超市的别样体验。
逛胖东来超市的体验让小静觉得非常棒。她说:“首先就是热情的服务态度和高质量服务,商场里随处可见的洗手台、免费餐车、童车、老花镜、放大镜,试吃品旁边的一次性手套,在服务上简直做到了极致。”
“在食品上,食品配料表干净,也好吃,价签上会标明进价和售价,总之感觉就是吃得放心、物有所值。像芋泥麻薯馅月饼等热销品,根本抢不到。食品如果吃到有坏的,都是全额退款的。”小静还说。
根据胖东来官网数据,今年上半年,胖东来合计销售117.07亿元。其中,超市销售贡献了业绩的半壁江山,上半年累计销售63.50亿元;其次为珠宝和电器,销售数据分别为11.82亿元和11.80亿元。作为胖东来的网红爆款产品,茶叶在今年上半年一共卖出5.09亿元。
胖东来的爆火,也带动了其他城市超市的跟进。比如,北京多家永辉超市学习胖东来的经营模式,打出“坚信真诚和善良,坚定品质和安全”的口号。
以7月完成调改、位于北京大兴瀛海的永辉超市为例,开业当天门口就排起了长队,还采取了限流措施。每逢周末,这家超市内也是人气爆棚。南都N视频记者实地探访发现,无论是产品品质还是服务,都比此前提高了不少。该超市还设有胖东来产品专区。
上述超市吸引消费者的“秘籍”则从侧面反映出,当前消费者更看重商品品质、健康和安全。
新能源汽车销量持续走高背后:个性化、情绪、绿色消费
近日,南都N视频记者来到位于北京亦庄的小米汽车工厂,只见车间内的工业机器人们有序地忙碌着,压铸、冲压、车身连接、车身装配……一系列操作都在自动化下完成,全部满产后,每76秒就可以有一台崭新的小米汽车下线。
小米汽车展厅内展示的汽车配件
汽车工厂的讲解员介绍说,小米汽车性能表现也十分卓越。以最新上线的小米YU7标准版为例,其峰值功率235kW,零百加速5.88秒,续航高达835km,成为中大型纯电SUV续航标杆。在安全性能上,小米YU7以中欧双五星和中保研3G+为设计目标,车身采用铠甲笼式钢铝混合结构,为乘员舱提供坚实保护。
除此之外,吸睛的还有小米汽车的外形。小米汽车的展厅内陈列着各种炫酷颜色的汽车,颜色包括海湾蓝、熔岩橙、霞光紫、宝石绿、流金粉等,这打破了以往以黑白灰为主的传统汽车“调色盘”。
讲解员还介绍道,小米汽车内部还有一些人性化的“巧思”:比如车门处设有雨伞收纳位,雨水可以从排水口排到车外;小米汽车还有“前备箱”,增加了储物空间;车内的智能系统还可以通过“小爱同学”听歌、远程操控家中的智能装备等。
“正是这些硬件软件的组合,深受消费者尤其是年轻消费者的喜爱。”小米汽车工厂的工作人员说,6月26日晚十点小米YU7正式上市开售,开售后3分钟大定20万台。小米YU7锁单用户平均年龄33岁。其中,女性用户比例30%。比小米SU7同期高4.5%。
北京市民肖先生是一位90后,近期预订了一辆小米YU7,他表示,首先,他非常在意续航,而小米在同类型车里续航是最高的;其次是小米的辅助驾驶功能,小米作为一家有互联网基因的公司,人工智能是其长处。另外,小米的外观不错,性价比高,买了不亏。
“考虑油车换电车,我当时选择了去试驾小米汽车,经过试驾发现,小米汽车非常稳,坐上去也很舒服。关键是小米汽车颜值高,每天开车,我都觉得心情很好。”一位女性小米汽车的车主说。
这句“心情好”恰恰切中了当前情绪消费的趋势。国家统计局副局长盛来运曾公开谈到:“当前,悦己消费、情绪消费,还有一些新的个性化、多元化消费都方兴未艾。”从观察来看,小米汽车的设计恰好“踩”在了新消费的点上。
同时,以新能源汽车为代表的绿色消费也诠释了新的消费趋势。中汽协会最新发布的数据显示,2025年1至7月,新能源汽车产销量双超820万辆,市场渗透率进一步提升至45%。
此外,最近网络上有自媒体以消费降级作为炒作由头,而事实上,据南都N视频记者观察,品质消费、个性化消费、情绪消费、绿色消费都是一种消费升级的表现。同时,消费者越来越懂得回归消费的本质,不愿意溢价买不值得的产品和服务,而是要买得值、买得开心。
享受型消费:深度游、省心游日益受到青睐
当下正值暑期,全国各大景区的游客明显增多。有关部门负责人公开谈到,暑期居民旅游度假、休闲消暑、影视打卡、学习充电等消费需求旺盛。根据最新数据,1-7月份,旅游咨询租赁服务类、交通出行服务类、文体休闲服务类零售额均保持两位数增长。
“近年来,人们对文旅消费的需求确实在增长,但旅游的方式也发生了一定改变。”飞猪旅行相关工作人员说。
据这位工作人员介绍,人们在旅途中更加注重深度体验。自由行在出境旅行中的比例日益扩大,飞猪“五一”期间自由行占比已超过80%。国内旅游的传统的大型旅行团也正在向小团演进,包车游、私家团、定制旅行增长非常可喜。
暑期游客到北京白塔寺寻求文化与拍照体验
从游玩内容来看,灵活性更高、体验更深度的租车自驾游、包车自驾游、精品小团游依然保持着强劲的增势。另外,追求“酷旅行”的需求增长明显,比如跟着演唱会去旅行、跟着“苏超”去逛吃等,文体活动与旅行的交融更加深入,越来越多的内容正在被纳入年轻人的旅行范畴。
从服务来看,在旅行决策中,消费者对安全、省心的敏感度在变高,即从下单到出行再到退改等环节,他们对服务保障、履约保障越来越重视,保障更加充分而非价格一味低廉的商品越来越受到青睐。
8月18日同程旅行发布的半年财报也显示,截至2025年6月,同程旅行年累计服务人次已达19.9亿,同比增长7.2%。大众出行更为高频、日常,也更愿意为高性价比的旅游产品买单。同时,大众旅游消费潜力的提升,带动了高品质住宿需求的增长。2025年上半年,同程旅行住宿收入达到25.6亿元,同比增长18.8%。其中,用户预订国内中星及以上酒店的需求显著增长,非一线城市用户对本地及周边中高星酒店、精品民宿和度假别墅类的需求占比持续提升。
对于这样的消费变化,商务部服务贸易和商贸服务业司负责人王波表示,人民群众对文化娱乐、旅游、体育为代表的发展型、享受型的消费需求不断扩大。人民群众更加注重个性化、多样化和高品质的服务体验。
不过,王波指出,当前,服务消费领域存在的主要问题是高品质服务供给不足。
这一点,飞猪旅行的工作人员有类似感受,他表示,那些能精准对接消费者新需求的商家往往更能获得青睐。
在肯定我国消费新动能持续壮大的同时,需正视我国消费仍有提升空间的事实。8月15日,国家统计局公开表态说:“在提振消费专项行动带动下,消费扩大态势没有改变,消费新动能持续壮大。但也要看到外部不稳定不确定因素增多,国内居民消费能力和信心仍待提升,消费内生动力仍待增强。”
(注:文中的小静为化名)