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发表于 2025-08-15 06:08:40 股吧网页版
整治二级票务平台乱象
来源:经济日报

  当前,演出市场正值旺季,各类表演纷纷上演的同时,也暴露出许多票务乱象。在二级票务平台上,票源不明、高溢价、退票难等问题,不仅给消费者带来财产损失,影响其观演热情,也严重损害了演出市场的健康发展。

  对此,二级票务平台普遍的回应是,平台本身并无直接票源,其本质是提供信息和撮合服务的电商平台,门票由入驻商户自行挂售,平台不参与定价,价格变动也由市场决定。

  回应看似有理有据,实则漏洞百出。二级票务平台上曾多次出现商家登记状态为“注销”却还在售票的情况;在一级票务平台多次显示票已售罄时,二级票务平台还有大量的加价门票,商家门票来源成谜;商家接单后一直不出票,退票还收手续费。

  二级票务平台是演出市场的重要组成部分。平台不能仅以“中间商”自居,而应承担起相应责任。加强入驻商家资质审核,对价格形成一定的监测预警。向公众和监管机构公开门票来源和流向,以透明度维护市场信誉,减少消费者质疑;退票规则应当统筹考虑市场情况、消费者需求等多种因素。在消费者退票诉求合理的前提下,平台应当在商家与消费者间进行协商退票,减少退票难的情况出现。

  在权益受到保护的前提下,消费者的观演热情才能充分激发,演出市场才能真正蓬勃发展。

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