8月13日,第十五届全国运动会和全国第十二届残疾人运动会暨第九届特殊奥林匹克运动会“盛情邀约共享全运”新闻发布会举行。今天10时,十五运会和残特奥会赛事官方票务平台正式上线,8月28日起,第一批次比赛门票正式开售。
会上,十五运会组委会市场开发部副部长雷检军介绍,十五运会和残特奥会实行“一个平台、三地购票”的购票政策,观众在线上可通过官方网站和微信小程序选购粤港澳三地的赛事。8月13日10时,赛事官方票务平台正式上线、票务服务正式启动。公众可先完成实名注册,提前获取赛事日程、场馆导览等观赛信息。
为了保证粤港澳三地用户都可以顺畅、便捷的访问官方票务平台,考虑到港澳赛区的用户使用习惯,组委会在官方票务平台同时提供简体和繁体两个版本的界面;票务系统采用内容分发技术,针对港澳地区进行了数据部署策略优化,保证粤港澳各地用户均可顺畅访问票务平台;建立统一的呼叫中心,配备普通话、粤语人工服务,提供标准、统一的票务服务。
8月28日起,第一批次比赛门票正式开售,开售项目包括足球、篮球、体操、射击等17个项目,公众可通过官方票务平台购买比赛门票。随后的赛事门票,将根据竞赛安排分阶段、分批次释放,按开赛时间顺序上架销售。

第一批销售项目(计划8月28日上线)(以比赛时间排序)
据了解,组委会设立票务呼叫中心,为公众提供赛事信息查询等咨询服务。为了方便特殊需求群体购票观赛,官方购票网站设置“爱心版”功能,提供了放大字体、优化色彩对比及基础辅助播报等功能。同时,组委会专门预留无障碍座席门票,购票人可前往线下销售网点或赛事场馆售票亭购买。同时,鼓励粤港澳旅行社充分用好“港车北上”“澳车北上”等便利政策,精心打磨“跟着赛事去旅行”体旅融合特色产品,打造“赛事门票+交通+住宿+景区”的“一程多站”的观赛套餐。