在刚结束的世界人工智能大会上，观众能感受到人工智能应用已开启“加速跑”，无论是为制造业赋能，还是为科研助力，AI应用已显现出由点及面的扩散效应。

　　从ChatGPT两年前的爆火，到Deepseek发出中国的AI声音，全球人工智能产业正在以前所未有的速度渗入到社会的方方面面。无论是企业还是政府机构，都在寻求“AI+”的正确之解。

　　早在2017年就启动人工智能战略的阿联酋，定下建立全球人工智能中心的宏伟目标。从任命全球首位人工智能部部长之日起，当地政府就全面推动政府机构和企业与AI的快速融合。

　　为了解过去几年当地引入人工智能之后的效果，财联社采访了迪拜数字管理局政府机构数字应用与平台部门首席执行官Moza Suwaidan博士。

　　“迪拜一直是一个积极了解、测试和应用最新技术的城市，”据她介绍，迪拜迈向全球人工智能开发和应用中心的新旅程始于2023年6月，那年迪拜王储、阿联酋副总理兼国防部长穆罕默德·本·拉希德·阿勒马克图姆正式宣布启动迪拜人工智能中心。

　　迪拜人工智能中心致力于为来自30多个政府机构的1000多名政府雇员提供生成式人工智能的培训。此外，该中心还计划启动数十个试点项目，旨在优化政府服务、提升政府雇员的工作效率，并支持20多家本地及全球领先的先进科技初创企业。

　　2024年4月，迪拜推出了“迪拜人工智能蓝图”计划。据Suwaidan介绍，该计划旨在充分发挥人工智能的潜力，以提升生活质量为核心目标。该计划致力于加速人工智能应用的普及，通过数字经济每年为迪拜经济贡献1000亿迪拉姆，并借助创新的数字解决方案将经济生产力提升50%，助力实现《迪拜经济议程》D33的目标。

　　贡献1000亿迪拉姆（约合人民币1969亿元）GDP，这数字可不小。按当地2024年GDP计算，约占四分之一；若按D33经济议程对迪拜GDP规模的规划，该目标相当于2033年当地八分之一的GDP。

　　AI应用案例

　　为推动AI更快在各行各业的落地，迪拜在政府机构内任命了22名首席人工智能官，并启动了人工智能和Web3孵化器，如迪拜国际金融中心创新中心的迪拜人工智能园区集群。

　　Moza Suwaidan在采访中分享了一些迪拜在政府服务或城市运营中成功实施AI应用的具体案例：

　　生成式人工智能技术提供支持的DubaiAI平台：提供智能、全面且统一的准确互动信息来源，覆盖城市生活的方方面面。该平台作为用户的个人数字网关，能够快速有效地回答用户的询问，帮助他们改善生活水平与质量。此外，它还提供视频格式的交互式参考资料。关键使用场景包括土地服务、文化、体育和活动、医疗健康、商业、经济、交通、教育和信息技术等。

　　AI应用程序Madinati：可以让用户拍照或选择现有图像，以迅速上报问题，从而简化了城市中不当行为的报告流程。其问题识别系统能够分析图像并自动识别相关问题，随后基于人工智能的分析生成相关的投诉描述。

　　人才招聘系统：能够扫描职位申请人提交的简历，通过候选人的经验与职位描述的匹配程度，对最合适的候选人进行排名。该系统会即时分析所有求职申请，将每位候选人的资质与岗位要求进行比对。它不仅关注关键词，还会综合评估技能、经验、教育背景，以及领导力和团队合作等软技能。在短短数分钟内，系统会完成每位候选人的评分，并根据其与岗位要求的匹配度进行排名。

　　人才发展系统：利用人工智能技术，帮助管理者根据上一年绩效考核中确定的改进领域，为团队成员提出针对性的发展规划。该工具还为每位员工生成个性化的发展计划，其中涵盖多种培训课程。在反馈机制方面，该工具综合考虑了绩效考核、经理反馈以及员工反馈三个维度。

　　采购管理系统：利用人工智能功能，分析供应商提交的专业标书中的大量数据和文本，从而加快包括专业标书评估环节在内的采购流程。它能够对不同供应商提交的所有提案进行深入且有效的分析和评估。它根据既定标准为每个提案提供人工智能支持的SWOT分析（优劣势，机会与威胁），将招标建议书（RFP）与提交的投标书进行比较，并相应地生成报告。这一过程有助于将审查和评估投标所需的时间减少90%以上。

　　她表示，内部估算与比例经济建模显示，到2030年，人工智能的应用有望为迪拜带来累计超2350亿迪拉姆的经济影响，这将进一步巩固迪拜作为阿联酋数字经济转型关键驱动力的地位，并助力实现“到2030年底，人工智能对阿联酋GDP贡献率将提升至14%”的国家目标。

　　今年6月，迪拜未来基金会公布了当地政府机构运用AI的15个典型案例，包括政府客服、个人保健、房地产、物流和海关安全、劳工管理等。其例举的案例成果包括：在客服方面，AI能够节省50%的处理时间，减少最高80%的响应时间；找回丢失物品的数量增加了300%；多语言政府数字文本和抄本的准确性提高了94.6%，房地产估值准确性提高了85%。

　　全球合作

　　在未来一两年，迪拜还计划在多个领域扩大AI应用战果。

　　近期，迪拜道路和运输管理局（RTA）发布了《2030年人工智能战略》，其中包括六大战略支柱的81个项目。该战略旨在通过AI驱动的预测性维护、驾驶员评估和资产管理平台，将出行时间缩短30%，将生产率提高40%，并有效降低成本。

　　迪拜未来基金会旗下的迪拜未来加速器（DFA）与迪拜人工智能中心（DCAI）合作，已推出了首个专门的生成式人工智能计划，旨在增强迪拜的政府服务，并为未来做好准备。其中DCAI与33家政府机构实体合作，已确定当前紧迫的运营和战略需求，随后再转化为183个潜在的生成式人工智能用例库，形成政府中最大的人工智能用例库。

　　为积极推动AI创新，迪拜非常重视与拥有先进AI技术的国家和企业的合作。

　　Moza Suwaidan表示，“在迪拜，我们始终致力于引入全球顶尖的应用程序，以确保为我们的公民、居民和游客提供最优质的服务。”

　　她指出，毋庸置疑，中国正在成为各个领域技术发展的领导者，包括人工智能应用、移动技术、半导体和先进制造、电子商务和金融科技等等。

　　她说，“我们不仅关注中国企业的解决方案，还在全球范围内探索其他可能性，并将与最符合迪拜数字管理局以及迪拜城市需求的机构展开合作。”