八成中小民营企业直享“低压供电”模式，接电零投资；居民家门口扫码即可获取“AI供电客服”，办电不出门；全力建设3个高电能质量示范园区，电力更稳定；推出绿电金融产品，用电绿色化……8月6日，深圳市发展改革委与南方电网深圳供电局（下称“深圳供电局”）联合召开发布会，全面启动“打造世界一流的现代化用电营商环境行动”（下称“行动”）。
深圳供电局深化“电等客户”主动式服务。图为供电人员到宝安综合港了解用电需求，护航港口经济。（黄志伟摄）
为深入贯彻落实国家发改委、国家能源局《关于深化提升“获得电力”服务水平全面打造现代化用电营商环境的意见》，该行动围绕“办电便捷化、供电高质化、用电绿色化、服务普惠化、政企协同化、信息透明化、全景数智化、生态多元化、品牌国际化”9个方面推出27条举措，发布“快用电、用好电、用绿电”三大用电营商品牌，更好地服务用户办电用电，以数智创新、绿色发展为引擎锻造用电营商环境国际竞争优势。
国家能源局南方监管局、深圳市发展改革委、南方电网公司市场部、深圳供电局负责人，以及南网用户生态运营公司、香港品质保证局、大湾区进出口商会、绿电金融银行、企业、绿电机构有关人士出席了此次发布会。
快用电，激活产业发展动能
“在供电部门高端客户经理的帮助下，鹏城云脑Ⅲ和超算二期提前三个月送电，为这两个项目建成投运奠定了坚实基础。”项目承建方——深圳市光明集团有限公司机电高级经理朱少峰说。光明科学城布局建设鹏城云脑Ⅲ与超算二期，可谓极少数同时拥有智算和超算设施的区域。深圳供电局定制“电力护航专案”，提供敏捷规划、敏捷建设、敏捷接电、敏捷服务“四敏捷”保障，推动了电算协同发展。
深圳供电局高端客户经理为企业“量身定制”用电建议，服务企业快用电、用好电、用绿电。（黄志伟摄）
电力“加速度”，护航产业布局落地“加速跑”。深圳供电局采用变电站“标准化、模块化、预制式”模式，使企业电力配套供电工程建设工期最高缩短超60%。近三年，累计助力全市“20+8”产业集群519个重大项目投产，送电容量连续三年创历史新高，有力满足产业布局落地“快用电”。
根据行动计划，深圳供电局还将持续深化“电等客户”主动式服务，提供“保姆式代办”与“敏捷式帮办”，由高端客户经理作为“深度管家”，全面受托代办客户的用电事务，为企业“量身定制”用电建议，实现价值共创。
“我们也会持续加大对民营企业的支持力度，推行‘提升低压接入容量上限’‘工业园区专属客户经理’‘民营企业线上服务专区’等六大举措，服务民营企业降成本、提效率、智用电。”深圳供电局负责人介绍道。
用好电，护航尖端制造业腾飞
“我们倡议加强电能质量认知‘共识’，强化电能质量信息‘共享’，推动电能质量诉求‘共商’，实现电能质量问题‘共治’。”发布会上，深圳首份《电能质量政企用联动治理倡议书》在政府、供电部门、企业三方的见证下发布。
近年，深圳战略性产业及未来产业快速崛起，高端制造业用户对电能质量的要求已经不仅是过去的“能不能不停电、能不能少停电”，还有“能不能保证电压不波动、不影响我的生产”。
深圳持续开展政企用联动：政府协调各方成立联动治理专班；供电局建成国内首个“新型智慧城市高品质供电联合实验室”，并率先实现变电站及重要敏感客户电能质量100%监测全覆盖，高标准配置防雷装备；企业积极配置动态电压恢复器（DVR）等防治装置……各方协同建成了深圳首个高电能质量示范园区，园区各电能质量指标合格率达100%，实现用户不停电、不受毫秒级电压暂降影响。
深圳供电局坚持高质量运维，以更好满足用户高品质用电需求。（黄海鹏摄）
“我们坚持高标准规划建设、高质量运维、高质效自愈，截至目前累计建成11个高品质供电引领区，区域内用户平均停电时间小于2.5分钟，达到世界顶尖水平，电压合格率100%。”深圳供电局负责人表示。按照行动计划，到今年底，深圳将再建成3个高电能质量示范园区，更好地满足高端制造业高品质用电需求。
用绿电，绘就绿色低碳转型蓝图
深圳外向型经济活跃，企业采购绿电、绿证需求不断扩大。2023年，全国首家获政府授权的绿电绿证服务中心在深圳成立，目前已累计服务粤港澳大湾区超1200家重点企业，撮合绿电绿证交易总量超680亿千瓦时，绿电交易用户数居南方区域各地市之首。
绿色动能汇聚成势。今年，深圳市绿电绿证服务中心推出了以绿色电力消费为基础的分类排名榜单，开展绿证消费进学校、进园区、进社区、进医院、进小区、进家庭“六走进”专项行动，营造全社会绿色电力消费氛围。21家深圳企业登上粤港澳绿色电力消费TOP100榜单，深圳市南山外国语学校(集团)、中山大学附属第八医院等被授予首批绿电机构。
绿电金融也在崛起。6日的发布会上，诺德智慧能源管理有限公司、深圳爱克莱特科技股份有限公司等企业与兴业银行、中国银行、华夏银行达成合作意向，这些企业将因购买绿电而获得更便捷的金融服务，同时也为新能源发电企业盘活绿色资产，推动清洁能源项目开发、落地。接下来，深圳还将以绿电绿证服务中心为桥梁，贯通绿电产业链的发电侧与用电侧，整合金融行业资源，打造“金融赋能圈”“产业聚能圈”“消费用能圈”三圈互联体系，推出“绿电固定资产贷”“绿证挂钩贷款”等绿电金融产品。
“绿电金融服务为我们使用绿电的企业开通了绿色通道，优惠的利率可以降低融资成本，流程简化使我们更快获得资金，这有助于我们进一步优化产品研发。”美律电子（深圳）有限公司资深副理刘健忠说。
“提升‘获得电力’服务水平是优化城市营商环境的关键环节。”深圳市发改委负责人表示，接下来将把全面打造用电营商环境与服务产业发展、保障和改善民生用电服务紧密结合起来，不断将深圳用电营商环境推向世界一流。
