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发表于 2025-08-04 23:37:30 股吧网页版
沙伽:小红书正在重塑年轻人的购车决策
来源:中国经营报

  当“汽车”这一工业产品越来越多地出现在社交平台与视频场景中,它的消费逻辑也正悄然发生转变。

  “在过去,大家对一台车的理解更多地停留在参数和配置层面。但来到当下这个时代,对于消费者而言,配置不再是打动他们的唯一因素,而是要让这辆车真正地融入到他们的生活方式和生活场景中。这个转变的核心,是购车人群正在向女性和年轻用户转移。”近日,在由《中国经营报》与中国汽车工业协会联合主办的直播活动中,小红书商业交通出行行业平台专家负责人沙伽如是说道。

  沙伽分享了一组很有意思的数据:根据罗兰贝格2025年度特别报告,76%的家庭购车决策聚焦在女性用户和年轻人手中。“而小红书正是这两类人群的聚集地,会聚了当下最活跃的年轻人和白领人群。根据小红书数据中台统计数据,截至2025年7月,小红书有3.5亿名月活用户,其中有50%是95后。同时,小红书上也聚集了高浓度的汽车兴趣人群——2亿+的规模,这部分用户正是未来10年汽车消费的主力军。现在也有越来越多的用户开始在小红书去寻找一些关于选车、购车的答案。”

  从比配置到看场景:购车“起点”变了

  女性和年轻用户关注的不仅是汽车的功能,更看重是否符合自己的潮流偏好,是否能融入社交圈。“比如朋友之间会聊‘你买了哪款车,我们一起去跑个山’等,这种能彰显个性的方式,是当下年轻人所喜爱的。”沙伽说,“他们关注的不只是这辆车好不好开、动力如何,而是它是否适合通勤、露营、带娃、跑山,是否适合和朋友一起出行,能不能体现他们的个性和生活方式。”

  小红书上每日大概产生600万篇内容笔记,其中90%为UGC内容。对于汽车相关的内容,涵盖车型推荐、使用体验、购车建议、养护成本等多个维度,逐渐成为用户获取汽车相关资讯的重要信息来源。

  沙伽强调,当下购车人群的消费路径不再是线性的——用户并非先到4S店再了解品牌,而是首先通过小红书上的内容建立感性认知。“年轻用户会从一篇笔记、一张露营图、一次自驾游体验开始,思考这辆车是不是适合自己,是不是融入了自己想要的生活场景。”这种从“生活感知”出发的决策机制,使得车的消费属性从机械功能转向了情感共鸣、社交价值和审美表达。

  从内容平台到决策场域:消费逻辑变了

  小红书“车生活行业”的价值不只在于“种草”,而在于逐步成为用户购车决策路径中的关键场域。

  “小红书通过海量真实用户分享,构建了一个沉浸式、场景化的决策环境。在这个种草的过程中,用户完成了深度体验与信任的建立。”车在小红书上,从一个冰冷的驾驶机器、钢铁产品,变成了生活方式的延伸,是大家对于家和生活的一种向往。

  在当下信息高度透明、内容极度丰富的时代,用户的主观意识开始觉醒。他们不再只是被动地接受品牌或产品教育,而是主动搜索解决方案,去寻找最适合他们当前阶段、当前生活方式的内容。比如他们会搜索“30岁的都市白领开什么车好”“20岁适合买什么车”等关键词,这些行为的背后是用户对场景的期待与真实体验的追求。年轻用户正在用“找像我一样的人”来帮助自己做出购车选择,而不是仅仅依赖权威评测或销售话术。

  同时根据用户行为和内容路径的观察,平台将购车人群分为“长周期”和“短周期”两类:一是长周期用户:处于心智建立阶段,对车型了解有限,通常从泛场景内容(如“适合女生开的车”)切入,通过平台内容逐渐锁定品牌、验证口碑,最终完成转化,决策周期约30—60天;二是短周期用户:具备明确的购车意向,可能已在其他平台或线下接触品牌,回到小红书进行“最后一公里”的搜索验证,周期很短,15—30天即可决策。

  在行为偏好方面,男性用户倾向于对比车型配置、查看客观口碑,女性用户则更关注推荐理由与场景化内容。尽管用户会在决策后期关注价格,但真正触发兴趣与认同感的,是生活方式的投射与“类我人群”的使用分享。

  从曝光到品牌经营:营销打法也变了

  随着用户信息获取渠道以及消费习惯的改变,品牌在平台的传播策略也正经历深刻变化。从流量获取逻辑走向用户经营逻辑,正在成为主流趋势。

  过去各个品牌更关注内容种草和品牌曝光,但在小红书上,真正产生转化价值的是对用户的“全路径陪伴”。品牌在小红书上可实现三类核心价值沉淀:一是品牌声量提升,用户通过搜索、推荐不断接触品牌,提升认知;二是品牌口碑建设,真实用户笔记内容沉淀信任;三是人群资产转化,将潜在购车人群沉淀为可运营用户,实现预约试驾与销售闭环。

  小红书是一个适合全链路经营的平台。沙伽说:“我们能从用户洞察、兴趣洞察出发,延伸到品牌建设、销售转化,乃至于转化之后的私域沉淀和口碑经营。营销环节中的每一个步骤,都可以在站内形成发声,产生涟漪效应。”

  现在很多品牌也在强调“长期主义”的价值观,小红书自身也非常适配这种发展方向。沙伽说:“我们更希望与品牌一起,通过长期的经营替代短期的转化策略,聚焦于对人群资产的沉淀。”

  “值得关注的是,在终端销售环节,小红书赋予汽车销售转化的成交率也越来越高。很多品牌反馈,他们的门店销售只靠日常运营小红书账号,发布内容,就能吸引用户到店试驾,甚至完成购车转化。有品牌销售甚至完全依赖账号运营完成整个业绩目标。”沙伽表示,“我们欢迎更多的主机厂在小红书站内来打造账号矩阵,沉淀内容资产。这些沉淀和经营,不是为了某一个短期指标,而是为了用户声量和生意增长迈出的重要一步。”

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