你一般在哪里买机票？
最近，民航业出了个大新闻，航旅纵横App上线“民航官方直销平台”功能，被网友们戏称为民航版“12306”。一个界面能直接对比并购买37家国内航司的官方直销机票，彻底告别在不同航司官网间“反复横跳”。这波操作，精准戳中了消费者的核心痛点。
一直以来，混乱的机票销售市场让消费者头疼。第三方平台加价销售、捆绑搭售成了潜规则，消费者实际花的钱往往比票面价高出一截。此前就有网友在社交媒体上发帖称“某旅游网站出假票，订好机票航司却查无此票”。中消协数据更显示，2025年一季度交通运输投诉量同比激增超105%，机票销售乱象（如强制选座费、随意变更机型）正是主要原因。
对航司而言，这无疑是多了一条销售渠道，更是一次战略升级。此前，三大航已实现共飞航线的机票互售，此次新功能上线整合了37家国内航司的直销资源，进一步扩大了互售范围。这不仅能降低对第三方平台的依赖，还能直接掌握客源数据，灵活调整票价和航线，进而掌控利润主动权，比如根据某条航线的预订热度及时增投运力。某航司一线服务部门员工也对此事表示支持鼓励，建议大力推广。
这让人想起了“12306”的问世，作为铁路在线购票的唯一官方渠道，它一举终结了黄牛和混乱代理的乱象，为旅客提供了规范、可靠的购票途径。如今民航版“12306”也同样被寄予厚望，它让消费者能直接获取航司一手票价，有望从根本上规避第三方平台的加价销售和捆绑搭售，重塑市场透明度。
不过，这个民航版“12306”能否彻底改变机票销售格局，还需打个问号。第三方平台深耕该领域多年，已形成自己的销售链路，覆盖了航旅出行全链条，部分消费者习惯“一站式”购买。同时，从价格上看，目前航旅纵横上的机票价格相比其他平台并没有绝对优势，部分航线甚至略高，在酒店预订等配套增值服务的丰富度和整合度存在明显差距，想要让用户彻底“换App”，还得在细节上持续发力。
但不管怎么说，这都是一个好的开始，给市场注入源头活水，也让消费者多了个靠谱选择。就像“12306”在争议中不断完善，相信民航版“12306”若能持续优化服务，也能给民航售票市场带来新气象。
