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发表于 2025-07-21 14:04:19 股吧网页版
LV近42万香港客户资料外泄,涉及姓名、护照号、购物记录等重要信息
来源:界面新闻

  法国奢侈品牌路易威登(Louis Vuitton,以下简称“LV”)再次陷入数据安全风波。

  7月21日,据财联社援引香港文汇报等媒体消息,LV近日给其客户发信称发生客户资料外泄事件,近42万名香港客户受影响。外泄的信息涉及客户姓名、护照号码、出生日期、地址、电邮地址、电话号码、购物记录和产品喜好等内容,但不包含信用卡、银行及其他金融账户资料。

  针对上述事件,香港个人资料私隐专员公署表示,已根据既定程序对LV展开调查,包括事件是否涉及延误通报。

  据LV顾客服务部所述,目前尚未有证据显示这些遭到泄露的客户资料被滥用。“事件发生后,公司已及时阻止未经授权者进入系统,并加强系统防护,事件已得到控制。”

  该公司同时提醒客户对可疑信息提高警觉,“其他国家(及地区)都有类似的情况发生,真的非常抱歉。我们已第一时间通知香港相关的政府监管机构及受影响的客户。可以确保的是,如曾在LV购买过产品,所有付款资料包括信用卡、密码或安全码,均不受此次事件影响。”

  这并非LV首次面临此类问题。就在本月初,LV韩国公司也曾发布通知,称6月8日有未经授权的第三方进入公司系统,导致部分客户个人信息资料泄露。更早之前,其英国官网系统也遭遇未授权第三方攻击,泄露数据包含客户姓名、联系方式及完整购买历史。

  而在今年5月,同属路易威登集团的迪奥(Dior)也发生了严重的数据泄露事件。该品牌发现有未经授权的外部人员获取了部分客户数据,涉及客户姓名、性别、手机号码、电子邮箱、邮寄地址以及消费金额和偏好等信息。

  路易威登是全球最大的奢侈品集团,主要涉足葡萄酒及烈酒、时装及皮革制品、香水及化妆品、钟表及珠宝、精品零售五大领域,旗下拥有75个品牌,如路易·威登、迪奥、纪梵希、宝格丽、蒂芙尼等。

  该集团在全球81个国家开展业务,拥有约6000家门店。在香港,路易威登大约有8家门店,这些门店主要分布在尖沙咀、铜锣湾和中环一带。

  路易威登公布的2025年一季度财报显示,集团整体业绩表现不佳,销售额同比下跌3%,远低于市场预期。这当中,香港地区受市场需求疲弱等因素影响,业绩也面临压力。

  而此次个人信息泄露事件或在一定程度上影响客户对LV的信任度。有安保人士分析,黑客很可能将盗窃所得资料兜售获利。不法分子可利用泄露的信息,伪装成相关机构人员,诱骗客户转账汇款。此外,客户的信用信息也可能被滥用,影响其在金融机构的信用评级,进而对贷款、信用卡申请等金融活动造成阻碍。

  该事件也凸显了奢侈品行业在数据安全防护方面存在的短板。在数字化时代,奢侈品品牌如何在保证产品和服务的同时,加强数据安全管理、保护好个人隐私等问题,也变得同等重要。

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