7月19日下午，南都记者从杭州市余杭区人民政府获悉，区域内供水异常事件，已初步查明，导致异味的为特定自然气候条件下藻类厌氧降解产生的硫醚类物质，具体原因正在进一步溯源调查中。该通报特别指出，关于“粪水”的网络谣言，警方已依法查处，请大家不信谣、不传谣。

　　当地居民对水质情况产生疑虑。

　　据余杭区人民政府通报，7月16日8时，仁和水厂发现水质嗅味指标异常，经采样分析确认后随即启动供水突发事件应急预案，切换水源，供水水质得到有效控制，出厂水质安全。情况发生后，官方立即启动调查程序，并成立由国家、省级专家等组成的调查组，已初步查明，导致异味的为特定自然气候条件下藻类厌氧降解产生的硫醚类物质，具体原因正在进一步溯源调查中，将及时公布结果。

　　通报称，目前网上谣言较多，关于“粪水”的网络谣言，警方已依法查处，请大家不信谣、不传谣。对此事给广大居民群众生活带来的影响和不便，余杭区人民政府深表歉意，并将进一步加强管理、确保供水安全。

　　南都此前报道，7月16日，浙江杭州余杭区部分地区居民反映自来水气味异常。家住余杭区良渚街道勾庄佳苑的居民向南都记者回忆，上午其准备做早饭时，发现自来水有臭味。

　　7月16日晚，杭州余杭水务控股集团有限公司发布通报称，当天上午，仁和街道及良渚街道部分区域出现自来水气味异常。公司立即启动应急预案，切换其他水源供水，同时组织人员对相关管网开展冲洗。截至13时30分出厂水水质恢复正常，16时30分主管网已恢复正常，末梢支管尚有“存水”残留，请广大用户排放管道内“存水”至正常后方可使用。

　　7月17日，杭州余杭水务控股集团有限公司再次发布情况通报称，7月16日，公司切换水源，仁和水厂主管网恢复正常后，目前已完成对各支管和二供水箱的冲洗。经检测，仁和街道、良渚街道的水质已经恢复，用户可以正常使用。在使用前，请用户对“存水”进行排放。为弥补用户损失，公司将会给予7月份每户5吨水费的减免。