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发表于 2025-07-16 16:58:20 股吧网页版
抖音也要加入外卖大战?鼓励连锁餐饮品牌入驻,调整准入门槛
来源:南方都市报

  抖音的外卖业务也要参战“三国杀”了吗?近日,有消息称,抖音生活服务对商家准入要求做出调整,采用定向邀请方式,并且要求为品质商家。

  在外卖“补贴大战”进行得如火如荼的当下,抖音的这一举动不禁让人怀疑是否也要入局参战。对此,抖音生活服务相关负责人回应南都记者称,抖音生活服务自2024年年末试运行“随心团”业务以来,根据优质品牌准入标准推广吸引优质商家入驻,以连锁品牌为主,覆盖饮品、西式快餐、面包甜点、正餐中餐等多个类目。当前仍在持续开放鼓励品牌连锁商家入驻中。

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  南都记者获悉,抖音随心团对定向邀请的品质商户有综合的门店评定维度,不符合平台规则的门店无法开通随心团,包括但不限于资质违规、无堂食、疑似停业、履约体验表现差等违规情形。

  抖音生活服务相关负责人向南都记者介绍,2025年“随心团”餐饮外卖核销部分,平台给予商家全年100%返佣。此外,平台会给到商家“随心团”专属补贴,例如:“随心团”商家月度经营资源包、限时限量配送费补贴、节日节点大促活动商品补贴、专属流量激励等。“当前已面向全国范围开放入驻,以优质连锁品牌为主,并向更多品质商户开启定向邀请机制。”

  据悉,“随心团”整体基于商家团购可到家配送履约服务进行考量,在可到店消费的基础上,对可支持配送服务的商家的履约体验和用户反馈会进行综合评判,以保障平台消费者权益。南都记者了解到,去年10月,抖音的外卖业务从电商部门重新回归到生活服务部门,随之外卖业务也升级成为了“随心团”。此后,“随心团”的服务特色就变为“团购可到店可配送”,让抖音用户在平台购买团购券后,既能选择到店用餐体验,也可享受同款团购品外卖到家。

  虽然抖音方面未正面回应是否会参与外卖“补贴大战”,但从抖音这次宣布的商家准入调整措施来看,其更多的调整重心放在了“品质商家”的布局上。目前,抖音外卖的配送主要依靠第三方配送团队,如顺丰同城、闪送等,因此在没有自营配送团队的情况下,和三大平台比拼商家数量或是“卷价格”显然非明智之举。

  抖音生活服务相关负责人表示,平台借助抖音站内内容特色,将优惠团购结合短视频、直播等内容,激发用户购物需求,在商品呈现上能通过内容差异化精准触达不同人群营销。一方面为实体商家增加线上客流转化到店消费,另一方面拓展可配送到家的新场景模式,通过满足多样的用户消费场景、实现商品整体核销率的增长、为商家生意提供新助力。

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