“我一般不轻易给人做宣传,但飞书是真的好用。”何小鹏说。
何小鹏是小鹏汽车(09868)董事长、CEO。7月9日,他在飞书2025未来无限大会(以下简称“未来大会”)现场给飞书打call。与何小鹏一样同在现场的,还有诸如物美集团&多点Dmall创始人张文中等重磅企业家,得到联合创始人&CEO脱不花等亦通过直播联线。
作为字节跳动(以下简称“字节”)旗下办公软件平台,飞书现场发布了多款AI新产品与业界首个AI应用成熟度模型。
但最令人印象深刻的有两点:一是飞书多维表格月活用户即将突破1000万,是继文档、视频会议等常见办公工具后最新月活达到千万级的软件品类;另一则是,飞书多维表格也将上线阿里巴巴(09988,以下简称“阿里”)旗下钉钉、腾讯(00700)旗下企业微信。
这样的开放举措耐人寻味。在“互联互通”的大趋势下,飞书主动将杀手级应用上线到“友商”钉钉和企业微信里,钉钉和企业微信接呢,还是不接?
卖家秀与买家秀
未来大会上,飞书发布了飞书知识问答、飞书AI会议等AI产品更新,飞书Aily、飞书妙搭和飞书aPaaS(应用平台即服务)等AI Agent产品更新,飞书多维表格等“开挂”品类。
飞书CEO谢欣援引地平线机器人(09660)总裁陈黎明的话,称飞书知识问答很好用,“有问题,并非所有相关人员都能随时在线回应,直接问知识问答则随时都有答案。”
事实上,相较于飞书知识问答,飞书AI会议是飞书推出更早、更成熟的AI产品功能。飞书智能会议纪要可将会议内容生成回放视频及逐字稿,并提供精确的会议总结、章节总结、待办提炼等;同时支持无录制生成纪要、视频或音频生成纪要、会中实时更新纪要等。
作为一家员工数超2.5万人的大型能源企业,中国鹏飞集团(03348)称,公司每日班前会约400场,借助飞书AI会议解决方案,管理层可以直接收到 AI 汇总分析的质检结果推送,并将抽查会议质量时间从几小时缩短至5分钟,管理范围由此扩大15倍。
公牛集团(603195)则依托飞书企业级Agent开发平台Aily打造了专家级客服Agent“公牛智服”,24小时实时响应客户和上千家经销商问题,客服接待能力提高了30倍,客服人员通过对话就能了解到数十万个SKU信息,让客服岗前培训从3个月缩短到 1 周。
极兔速递(01519)的武汉转运中心运营组,其组长用飞书发布的国内首款企业AI系统搭建工具——飞书妙搭,仅通过对话和AI Coding即成功搭建了自己的智能业务工作台,拥有数据分析、工单管理等多种能力。
企业级“开箱即用”的通用Agent和企业Agent定制能力,也让谢欣敢于“承诺为企业提供真能用、真落地的企业AI产品,真正帮助企业在AI时代实现智能化”。
“开挂”的多维表格
但一众产品“全家桶”中,飞书多维表格的“开挂”还是让人挡不住。
“飞书多维表格月活用户即将突破1000万,在文档、视频会议等常见办公工具后,成为下一个月活达到千万级的软件品类。”飞书多维表格负责人施凯文表示。
作为中大型企业核心系统的“外挂”,飞书多维表格能导入企业日常数据,实现诸多指标的可视化。在小微企业手上,多维表格是业务人员手中的“百宝箱”,极大提升工作效率。
目前,飞书多维表格主要有数据库、仪表盘、应用模式及融合AI能力后的AI工具全家桶四个基础功能。而在此次更新后,飞书多维表格在AI与系统构建能力上大幅提升,已成为业内“遥遥领先”的“AI表格”。
在数据库方面,自从2024年发布支持100万热行、秒级运算能力的初代版本以来,多维表格就广受好评。永旺(00984)在日本使用多维表格构建了派遣员工管理系统,周活用户超1000人,半年多运行产生128万行数据,成功替代原本需要超1亿日元开发的系统。
而随着使用场景深化、协作人数逾多,飞书多维表格今年首次在全球范围内支持1000万热行,实时协作人数支持1000人级别,并迈入毫秒级响应时代。
M概念的话语权争夺
值得注意的是,飞书多维表格也将上线钉钉和企业微信,直接将“互联互通”的压力甩给了“接也不是,不接也不是”的阿里和腾讯。
不接,自己从头开发,人力投入和研发成本巨大不说,办公软件平台AI化的趋势之下,用户和时间都不等人;而接,则可能意味着将自家平台用户向飞书“导流”,免费为字节做嫁衣裳。
公开资料显示,飞书自2016年研发成立以来,以高效协作创新为核心,以多维表格、AI产品和OKR(目标与关键结果)为重要卖点,在“All in One”的理念下差异化突围B端,实现从工具到行业生态的构建。其中,多维表格正是杀手级般的核心应用。
何小鹏透露,小鹏汽车自2021年开始用飞书,到2024年累计建立450万份飞书云文档,非必要线下会议减少30%。2025年上半年,小鹏全员生成的飞书AI智能会议纪要超63万份,日均生成3500份,极大减负。而在飞书项目和飞书知识问答API的支持下,小鹏还搭建了一名数字员工“IRON”,作为小鹏全员的“百科全书”。
不仅是小鹏汽车,飞书近年来取得的商业进展实属耀眼。
中国出口“新三件”之一的新能源汽车,行业销量前30品牌,六成使用飞书;新消费赛道下的新茶饮行业,6 家上市茶饮品牌5家用飞书;快速崛起的国货美妆品牌,10家上市企业7家在用飞书;备受关注的AI产业,从DeepSeek到智元机器人,大多数创立伊始便选择用飞书。
不止于此,传统品牌也在用飞书提升生产力。
4月16日郑州2025飞书先进生产力峰会上,飞书首席商业官林婵披露称河南已成为飞书增速最快的区域市场,过去五年客户量级实现数十倍增长,服务企业涵盖双汇发展(000895)、郑煤机(601717)、蜜雪集团(02097)、胖东来、巴奴火锅等龙头企业。(详见财中社《AI上飞书,字节跳动B端“新希望”》)
相较之下,钉钉仍以强管控和流程管理为核心,以考勤打卡、审批和ERP(企业资源计划)集成为卖点;企业微信和腾讯会议则依托于腾讯庞大的社交网络,主要连接腾讯社交生态下的客户互通和全行业的会议场景。二者的AI能力仍聚焦在其基础功能上,飞书的AI“超车”让阿里和腾讯有了焦虑感。
3月31日,阿里收购跨境电商公司两氢一氧(杭州)数字科技有限公司(以下简称“HHO”),以获得HHO创始人及钉钉创始人“无招”的回归。而阿里CEO吴泳铭“召回”无招的核心意图之一,即是实现钉钉AI化、探索AI技术与办公场景的深度融合,并使钉钉承担起阿里AI To B的“入口”重任。
但飞书也并不愿意等着被钉钉和无招迫近距离,谢欣直接在未来大会上放“大招”:在未来办公协同软件于AI工作流融合与生态开放度的竞争核心领域,飞书以全球权威的AI系统自主性分级框架(L1-L4)为基础,首次构建并发布了AI产品成熟度的评估模型,率先将AI应用成熟度分为四个等级。
第一档概念验证期M1,属于开发团队内的Demo阶段;第二档早期试用期M2,在受控环境下使用,适合先锋用户;第三档M3生产就绪期,在多数生产环境中使用并符合预期,不适合可靠性要求高的场景,适合主流用户;第四档全面应用期M4,几乎在各种场合都能满足需求,失误概率非常低,适合几乎全部用户。
而据此标准,在飞书的产品归类上,飞书AI会议智能纪要已达到M4水准,为当前飞书产品中最高;飞书知识问答、AI会议的声纹识别、飞书aPaaS的AI辅助搭建、飞书aily相关功能等均已达到M3水准。
“追求先进,就是先进。”谢欣说,“先进团队,先用飞书。”在办公软件AI化的进程上,飞书和谢欣只差喊出“无招,请接招”。