叶亚军47岁，泰州人，在无锡打拼了半生，物业、保洁生意都做得顺风顺水。唯独三年前开的这家店，成了他的一块心病。

　　180平方米的空间，窗明几净，阳光落在榆木牌桌、熏蒸桶上。门口招牌上，“健康营养服务中心”几个字紧跟在保健品品牌之后——这是他特意加的。“这里主要是老年活动室”，他常向路人解释，保健品，按需购买。

　　他想逆行业潮流，打造一个不打亲情牌、不送小礼品的纯净空间，卖保健品只为维系空间的运转。

　　然而，周边十多家保健品店热气腾腾，他的店却人气垫底。面对现实，他也模糊了初心，不自觉卷入了竞争的浪潮。

　　“我觉得这个行业生病了，你们来看看。”叶亚军向我们敞开大门。

　　我们在他的门店及周边保健品店蹲点数日，记录下叶亚军对这场“失败实验”的反思，也得以窥见这个行业的隐秘角落：老人们每天游荡在保健品店之间“薅羊毛”，却难以逃脱商家在“亲情牌”伪装下的网罗；双方无时无刻不在进行着金钱与陪伴的博弈与交换……

叶亚军在给店里的老年人播放健康讲座视频。 杨书源摄

1

　　叶亚军也说不清，这3年自己因为保健品从业者的身份，遭遇了多少误解。

　　2022年4月，他在社区菜场附近的保健品店兼老年活动室开张了。

　　除了在品牌名后面加上了“健康营养服务中心”几个字，他在招聘网站的启事上也不敢写“保健品店”，只说是老年活动室招人。

　　有电话打来，他支吾着透点底。对方一听，立马在电话里骂“骗子”，也有人甩过一句“不喜欢和老年人待在一起”，“啪”就挂了电话。叶亚军本想招年轻人，最后把年龄放宽到45岁以上，才招来两位店员。

　　“在很多年轻人心中，这个行业名声已经臭了，我也被归为了一丘之貉。”说至此，叶亚军本就赤色的脸愈发炙热。

叶亚军在自己的保健品店内。 杨书源摄

　　他知道这和大部分保健品店的销售环节都“见不得光”有关：老年人被拉到店里一个小房间里，被一个劲儿灌输保健品宣传，但年轻人却被拦在这些场子之外。

　　叶亚军也因年龄不达标，进不去会场。他了解的“情报”，也都来自店里老会员——他们看叶亚军店里生意冷清，会把别家的“妙招”复述给他。

　　“你这里就是花头太少了。”69岁的陈梅现场为叶亚军模拟了一段从别的保健品会场学来的“集体问候”。

　　她把双手叠在胸前，一下下拍着，嘴里念念有词：“好！非常好！好！很好！非常好！”她说，会场里的“老师”只要一开口问好，老人们就跟着喊起来。每每这时，她都觉得喜悦直冲脑门。下单保健品，也多半是在这样的喊声之后。

　　“小叶，你这课讲得太差劲了。”71岁的老会员齐玉提议叶亚军，开头领着大家唱首像《潇洒走一回》那样带劲儿的歌，中间还得不断抛点小礼，总之得让场子一浪高过一浪……

　　还有个老会员支招，说健康讲座开头“不妨先放点别的片子”。她提起附近一家店，上课先放段视频：老人孤零零躺在病床上，儿女不见踪影。意思再明白不过——劝老人别指望儿女，钱得花在自己身上。

　　“这样的招数，我懂，却下不去手。”叶亚军表态。

　　但看着流水入不敷出，他心里也急：3 年前开店装修投了50万元，至今没收回。第一年亏了好几万元，去年覆盖工资房租后，总算结余3万元。“总体看店还是亏着的，但我相信长期主义，一点点变好。”叶亚军话虽这么说，可作为一个20多年的生意人，总盼着“有点小赚头”。

　　最近，叶亚军有时会对店里老人大嗓门，显得“不耐烦”。大家也都知道，这和1个月前他刚吃的“销售败仗”有关系。

　　5月中旬，他想面向培养数月的新会员做一次集体抛单销售，准备了几款“实在价”套餐，都卡在小几千元。

　　集中抛单是保健品店内常用促销手段，很多店每周会搞好几次。叶亚军不太喜欢这种激进的销售，上次“抛单”已是半年前的事。

　　“这群老人连续几个月，免费在我这里唱歌打牌，但没消费过任何产品，我只想收回维持小店运营的成本。”叶亚军盘算着。

　　没承想，销售会当天，50多位老人，无一人下单。

　　“他们就这样两眼放空地坐着，面无表情。”叶亚军的火气冲上来。自那以后，他发现这些会员除了领礼品，很少在店里逗留了。这与他打造“老年活动室”的初衷，已相去甚远。

　　“我想把它运转上轨道，十几年后我和爱人也能在这里找同龄人说说话。”叶亚军诉说着一点“私心”。他还经营着一家中等规模的保洁公司，并不指望靠这个店谋生，开这店最初就像自己发起的一场“养老实验”。

　　4年前，叶亚军早先开的物业管理公司承接了一个政府项目，入驻无锡市中心几个老旧小区提供物业服务。小区管理员向叶亚军汇报，有几位小区内的老人，一到下午就捧着茶杯，到门卫室附近蹭空调、聊天，门卫室俨然成了是非之地。

　　叶亚军去劝那几位老人回家。第二天，门口果然清静了。可他绕到保安亭后头一看，心像被针扎了一下——那几位老人排成一排，枯坐在绿化带边的瓷砖上，影子拉得老长。

　　“这哪里是为了蹭空调、谈论是非呀？是无处可去！这个老旧小区，设计之初根本没有设计老年活动室。”叶亚军有些触动，他联合小区业委会，想建个老年活动室，但因为资金问题搁置了。他走访无锡各个社区，发现市面上并没有市场化运作的老年活动室，仅有的几家也靠政府补贴维系。

　　叶亚军想做不靠政府贴钱的民营老年活动室，就得引入销售覆盖运营成本。但卖什么合适？他参考了许多市场上的案例，发现都指向了同一选择——保健品。

　　可叶亚军心里也打鼓。几年前干物业时，他和妻子严辉云曾为一位晚年丧妻丧子的老教授打扫。一进门，众人都傻了——屋里犄角旮旯全塞满了保健品盒子，“人得侧身在纸壳堆里钻，厕所连个下脚的地儿都没了。”严辉云回忆。

　　带着疑虑，叶亚军走访9个城市，意外发现一个口碑尚可的品牌。权衡再三后，最终加盟。

　　店选址在叶亚军家附近的居民区。这一带大多是十多年前建成的高层电梯住宅，老龄人口密集，好几个小区才合用一个社区老年活动室。他对店员说：“你们的任务不是卖货，是当幼儿园老师，陪老人唱歌跳舞玩游戏，让他们开心。”他相信，只要老人常来活动，按需购买自会水到渠成。

老人主动要求来叶亚军店里听课。 胡岸青摄

2

　　“你们为什么想去保健品店消费？”在叶亚军店里听完一场冗长的线上健康讲座后，我们问在场的十几位老人。

　　69岁的老会员陈梅被叶亚军点了名，她说起5年前为领鸡蛋“上了船”，在市中心一家大型保健品店，一出手就买了3万元的“套餐”。

　　现场有人撺掇她去退钱，陈梅脸一红：“难为情的呀，小伙子对我也蛮好的。”满屋哄笑，陈梅说的“小伙子”，是那家店的销售居野。

　　“保健品销售对你百依百顺，他们是真心对你好吗？”顺着陈梅的话，我们把问题抛向老人。

　　现场忽然鸦雀无声，没有人再愿意回答。

　　几秒后，一位阿姨嚷着“要回去烧饭啦”，老人们在1分钟内迅速响应散场。

　　但老人们并未直接离开。他们纷纷跑去前台，围着店员封姐要领一张标着“100个健康豆”的小卡片。这是听完一次讲座的“战利品”。三四次讲座后，积攒的豆豆就能从店里兑换生活用品，比如酱油、洗手液。要是帮叶亚军打扫教室、引导活动秩序等，也能赚豆子。

　　“我就是不想让他们像在别的店一样，不劳而获，越来越贪婪。”叶亚军解释初衷。

　　叶亚军收拾着上午的残局，拿块抹布使劲擦桌面，把几十张桌椅归置整齐。

　　但中午的安静不会太久。老人们大多不午睡，下午1点出头，又陆续回到店里碰头。

　　下午来的老人也就四五个。她们挨着窗围坐在宽大的榆木桌旁，喝茶、扯闲篇。扑克牌在手里翻飞，拍在桌上发出“啪啪”脆响。手边是店里备的茶杯，写着各自名字，封姐在杯中新续的水还冒着白汽……

下午，老会员们在叶亚军的保健品店里打牌消遣。 杨书源摄

　　“怎么比上午少了那么多人？”我们问叶亚军。

　　“有的下午不好意思来了。”叶亚军话说得含糊。

　　原来，常来的老人自行分了两拨：在店里花过钱的，腰杆硬，下午泰然坐着打牌、吹冷气、享受汤药熏蒸……那些还没掏过腰包的，听完课领了豆子就走人。

　　75岁的朱美和72岁的莫天就是后者。朱美声称“身体挺好”，用不到熏蒸桶等店内资源。她从早6点半到中午11点半，连赶3家店“调理身体、学习健康知识”。

　　“都是冲着健康豆来听课的。”叶亚军压低声说。看着从来不在店里消费的老人在他眼前晃，他总觉得这些老人辜负了他当时开店时的用心。

　　“但你不是开店之初，就想让老人来免费使用店里的设备吗？”我们问。

　　他没有直接回答这个问题，只说：“我只希望他们消费保健品时，擦亮眼睛，选出合适自己的。”

　　开店之初，叶亚军将屋内隔断全都用透亮的玻璃，说：“我们这家店，所有东西都可以放在阳光底下。”

　　店内划了几个分区：体验区摆着熏蒸桶、护眼仪、艾灸椅；活动区上午讲课，下午给老人唱歌跳舞。一间阅览室备着老花镜，书桌掀开盖板就是麻将桌，连麻将都是加大号的。

叶亚军店内的熏蒸足疗桶。 杨书源摄

　　但如今，从店内的种种变化，不难看出叶亚军经营的挫败——总公司配的足浴熏蒸桶，原本用来引流的低价收费项目，但体验者寥寥，他干脆减了两个桶，改为免费；墙角的书柜，原本放满了书，可老人翻看得少，有的还悄悄顺回家去。书柜空了大半，叶亚军也懒得再补。

叶亚军在店里为老人打造的阅览角。 杨书源摄

　　自在的氛围也在消散。有一回，一位阿姨在店里泡着茶，手机里放着别家保健品店的直播，叶亚军当众把她请走。有时瞧见老人揣着别家保健品店礼品进店，他话里也火药味十足。

　　久了，老人们知道了叶亚军的脾气，来店前都不敢领别家店的礼品了。“老年活动室”的名头，也褪了色，渐渐变成一个保健品店的模样。

3

　　叶亚军也说不清楚，他是从什么时候，开始眼红其他保健品店的。

　　当时他每天清晨都能看到，附近几家保健品店、养生馆门口，老人们听完课后，笑盈盈地领着店主派发的鸡蛋、蔬菜出门，隔三岔五也会买些产品。

　　叶亚军不服气，但他决定顺着“行规”，也用鸡蛋把人吸引过来。“如果老人都不来，哪怕想为他们提供服务也做不到。”他解释。

　　发鸡蛋的第一天，门口就来了三五成群的老人，有的一天领好几遍，却对店内的活动设施不屑一顾；有的老人躲着走，直言“被骗怕了”，“那些人也都是从送鸡蛋开始的”。

　　鸡蛋一天天发着，店里却没进账。叶亚军几度叫停，却又反复。如此折腾了近一年，送出了价值1万多元的鸡蛋，生意依旧没有太大起色。他还听到有老人抱怨，免费礼品太少。

　　一位邻居告诉叶亚军，她见过一群白发苍苍的老人，为抢一袋蔬菜，互骂动粗。

　　“我感觉保健品行业被反噬了，销售算计老人，抛出免费诱饵；老人也练就得百毒不侵，反过来占店里便宜。”叶亚军感慨。

　　叶亚军也试过别的办法。去年底，他去许昌胖东来学习，回来就把“不满意就退货”的牌子竖在店里显眼位置，想增加顾客消费的信任感。

　　但这一措施执行了快半年，没人来退，东西照样卖不动。

　　他想不明白，为何自己的路子就行不通？别家的店到底是如何做的？

　　每天上午从7点到11点，距离叶亚军的店不到100米的养生馆门口，总会零星坐着两三个老人，等待着进入养生加热椅体验。

　　店面狭小，公开的外间只有五六平方米，门上贴着各种传单和养生椅的体验时间表。地上散落着堆满了西红柿的箱子和一袋袋已打包好的鸡蛋。养生馆的里间则被店家增设了隔断，只有一扇小门偶尔会在换场时微微开启。

老人们听完保健品推荐后，依次出门领取鸡蛋、蔬菜。杨书源摄

　　“没啥看的，就是坐坐理疗椅，我们不接待年轻人，这对你们没用。”店员见到我们在门口张望，解释道。

　　当我们提出想要体验，店员勉强答应并告知，年轻人没有礼品送。

　　上午9点，上一场结束，里屋的老人挨个儿挤出门，等着店员在纸上画勾，拿走免费鸡蛋和西红柿。

　　我们随着人流进入里间，20多位老年人已集聚在十几平米的小屋里，前方挂着“庆祝某某保健品隆重上市”的横幅，左边墙壁上钉着“红包墙”，里头有几十个红包。“带新人来听课，就能抽个红包，金额在2--8块之间浮动。”坐在我们身边的一位老人告知。或许是罕见有年轻人进入，内场店员有些警觉，全程都在大屏幕上放健身操和音乐。

　　“今天怎么不介绍产品了？上一场还讲呢。”一位阿姨在人群里小声嘀咕。

　　“我们这里从来不介绍产品的，就是大家坐坐椅子，图个乐。”在场的女店员给老人使了个颜色。

老人们在等待进入会场。 胡岸青摄

　　“那你们又送东西又给老人坐椅子，靠什么赚钱呢？”我们追问。

　　“你不要问，问那么多干什么？”现场好几位老人帮女店员解围。

　　保健品买卖藏在暗处、专供老年人，在叶亚军周边的店里已是常态。

　　叶亚军店对面，有家连锁农副产品超市。从外观来看，和一般的土特产店并无二致。但产品种类不多，店员也不太熟悉产品的摆放及售价。

　　“乾坤”全在二楼。常有老人拎着大包小包的保健品从二楼涌下，店员贴在老人身侧陪伴。对外则称二楼是办公区，不开放。

　　多位光顾过这家店的老人表示，二楼设有教室，是推销保健品的地方，但对外说是“农产品试吃会”，没有熟人引荐很难进入。

　　“这些店，把本来按需购买的一门生意弄得乌烟瘴气。”叶亚军颇为反感，但他也知道，对这些处于“灰色地带”的保健品销售环节，即使是职能部门也缺乏干预手段。

　　“有的店经常被人投诉，但经营活动又都是合法的。我们只能通过居委，劝房东在租约到期后，不要再租给这些人了。”辖区派出所内一位民警说。

　　“按照规定，销售商品只要在经营许可范围内，商家不必全展示在货架上，销售也不必面向所有人群。”当地食药监部门回复我们。

4

　　叶亚军能感受到，老人们介绍别家保健品店的销售手段时，也流露出反感、讥笑。“但他们为什么还要在看穿后一趟趟跑去？”他不理解。

　　陈梅5年前一次性花3万元买保健品，至今没对家人说出口。现在她还会坐半个多小时公交车去提货，然后寄在叶亚军的店里，偶尔选一些拆掉包装的产品“偷运”回家。

　　“我起床五点多就在房里吃了，他们八九点才起床，看不到的。”陈梅略显得意。

　　2018年陈梅老伴在确诊恶性肿瘤3个月后离世，省了一辈子的他临走前叮嘱陈梅，要舍得给自己花钱。老伴走后几个月，表姐拉陈梅去了家保健品店。

　　“反正在家也闲着，跟我一起去领鸡蛋。”陈梅还记得表姐的话。表姐的爱人孩子都离世了，嘴边总挂着“钱得花光”。

　　领鸡蛋当天，陈梅被领去了一个“豪华得不得了”的保健品店，当场花1000多元成为入门会员。“里面包含好几次免费旅游、几十斤富硒肉、上百斤蔬菜，300多个土鸡蛋，还会赠送一盒富硒产品体验装……”时隔数年，陈梅说起依旧眼睛发亮。

　　从此，陈梅的生活和这个保健品店捆绑在了一起。每次去听课，陈梅都不会空手而归，“哈密瓜、西瓜、散养鸡……跑一趟，家里好几天不用买菜。”陈梅念叨。

　　店里的销售居野，三十出头的小伙儿，常把分的东西开车送到陈梅家。入了会小半年，陈梅最终“破了防”，买了3万元的保健品套餐，这是拿最高折扣的“敲门砖”。

　　“一罐原件2000元的营养粉，成为金卡会员500元不到就能拿下。”陈梅当时没觉得亏。

　　下单那天，居野更勤快了，叮嘱陈梅别一次拿太多，吃新鲜的，他随时送。可推销的劲儿一点没松，照样三天两头喊她去“听课、领礼品”。

　　一回讲座，邻座一位大学退休的老教授，对陈梅说：“我在这儿吃保健品，吃没了一套别墅。”陈梅心里咯噔一下，有点想撤了。

　　几个月后，陈梅摸到了叶亚军的店，发现产品价格更亲民，也无人追着她购买，在居野处的消费更少了。居野好似也察觉了，微信消息总是话里带刺：“阿姨您思想出了问题，要对自己身体负责啊。”

　　陈梅所说的经历，那家公司的前销售员工汤圆也能佐证。“几万元的销售单在这家店是很常见的，如果销售只让老人掏几千元，就会被主管认为没本事，那些老人以后的活动也得靠边站。”

　　一次她遇到一位身体差而收入微薄的老人，觉得一款护肝保健品很适合他。碰巧一位顾客退单，她便以低价自己买下，匀了老人两盒。这件事被汤圆的上司知道，数落了她很久。

　　“公司的卖法见不得光，每次工商部门的人来检查，就让我们把桌上那些买赠、捆绑销售的政策单全收起来，一张不许留。”汤圆记得。

　　今年端午前，居野给会员群发消息，让去店里拿活鱼。陈梅看那天雨大，便在微信上向居野“请假”，想托他捎4瓶产品到家。这条微信，至今石沉大海。

　　“他放弃我了……”陈梅苦笑。和陈梅一样，齐玉消费保健品的目光，兜兜转转后，慢慢向叶亚军靠拢。

　　“有的店，贵得吓人。”齐玉起先也是叫发鸡蛋的传单吸引去的。听了一阵课，花近2万元买了两样产品。一样说能“软化血管”，拿回家一看瓶身，只写着“改善肠道”；另一样是牛初乳，吃了不耐受。可她从不怪东西没用，只说“身体不适配”。

　　她还在那家农产品超市买产品，还没领完。“店长是很耐心的小伙子，去年端午节时，他特地从老家带了他妈妈亲手打的肉圆送给我，说适合老年人吃。”每当齐玉想脱离某家店，总被这样的小事绊住。去年，她还受邀参加了“企业年会”，“消费2万元以上的会员才有资格参加。”她强调。

　　顾婷也在几家店间转悠。她明确告诉叶亚军：“我现在每年只能在你这里买1万元产品，边上两家店我也常坐坐的，买产品得匀着来。”

　　顾婷是老人们公认的“保健品大户”。她识字不多，店里谁说效果好的产品，她就跟着买。

　　有次销售上门给她送东西，被儿子安的摄像头拍到了，儿子立即打开远程对讲驱赶这位销售。顾婷反倒帮着销售骂儿子，还和对方约定了下次的“碰头地点”。在顾婷狭小的生活圈里，保健品销售是她时时都在精心维护的人情。她也常跑来叶亚军店里，送些自己做的点心。

　　在前述保健品店工作3个多月后，汤圆选择了离职。她把客户转介给了同事，可好些老人因为“油水少”，直接被同事甩了手。也有不少老人只认汤圆，她一走，他们也不去了……

　　“保健品消费就是一门人情生意。”她感慨。

　　但叶亚军试图让老人拨开“人情雾”。比如他会在记者来采访前，当着老人们的面用AI软件查证记者身份的真实性，并提醒老人，许多保健品信息，也可以通过这种方式查询，但老人们丝毫不感兴趣。

　　妻子严辉云反对：“老人们来这里，是追求快乐的，不是为了和你学知识。”

今年叶亚军在店里竖起了“不满意就退货”的牌子。 叶亚军供图

5

　　采访半途，严辉云悄悄拉我们到一边，说别再让老人回忆保健品那些旧事了。“她们回去越想越钻牛角尖，今天来店里，脸都阴着。”她怕老人心里那根弦，再这么绷下去会断。

　　原来，老人们此前隐去了许多不愉快的经历。

　　有回齐玉被店里邀去集体出游，当晚推销的人就轮番来敲门，要她买张2万元的“保健床垫”。齐玉不堪其扰，付了2千元订金，回家就后悔了。她跟老伴大吵了一架，和销售说想退钱。厂家却直接把床垫送上了门。她只好咬牙付清剩下的1万多元。

　　“我这个人还是很理性的。”采访完，她走出屋时自语。

　　顾婷不喜欢聊去过的保健品店，但和同来的姐妹透露，她如今在叶亚军店里花钱痛快，是因为早先“叫别的店伤着了”——那家店按花钱多少排座次，花够十万元的坐前排，顾婷这种花了小几万元的，只能在后头站着听。顾婷一气之下，彻底和那家店断了。

　　连从不消费的朱美夫妇，儿子莫莫也抖出他们“上当”的往事：有回莫莫回家，父亲炫耀新买的白酒，他这才发现屋里堆了几十箱。两位老人眉飞色舞，说酒是从豪华酒店里开的销售会上花4000元买来的。“你扫瓶子下面的码，一瓶都要快1000元，我们赚到了。”父亲话音未落，莫莫心里就凉了半截，“他们在这家店清醒，跑到另一处，照样被骗。”

　　至今，陈梅也说不上豪掷3万元入局的保健品，给自己的身体带来了什么变化。她自我安慰：“很有可能不吃的话，比现在还要差。”

　　6月上旬的一天，陈梅带着几分忐忑去市区那家她阔别已久的保健品店“提货”。在去的路上，她翻出居野的电话，才得知他已带团队在市中心开了新分店。

　　新店沿着走廊一溜排开是棋牌室、KTV、按摩理疗室、理发修脚房。阔气依旧，陈梅轻声对我们说：“钱可能都从我们这些老人身上来的。”

　　领完产品，店员邀她去按摩室“免费放松”。陈梅赶紧摆手，“这地方，哪有白给的便宜？拿了就套上了。”长期的“训练”，让陈梅警觉。

老人在一家保健品店内体验会员免费的按摩福利。 杨书源摄

6

　　叶亚军对在几家店来回串的老人日渐失望。他一度把希望寄托于老人子女身上。他常向老人强调：子女可以帮老人把关，也可以来退货。

　　但他现在最大的障碍，是根本接触不到子女：“老人几乎都没勇气告诉子女，自己在吃保健品。”

　　他决定做“回访”。

　　“回访就是要带着小礼品，去摸下老人的经济状况、是否和子女同住，需要哪些生活帮助，方便制定下一步销售策略。”叶亚军以前觉得这种“回访”目的不纯：“你在哪家超市买了商品，见过销售员来找你家访吗？”很多从业者为了避开子女，还会将回访时间选在工作日白天。

　　“我回访，不打感情牌，也没有带礼物。”叶亚军强调着自己的不同。

　　有位阿姨不在家，是儿子接待。他询问一款奶粉的试用感受。儿子在屋里翻了个遍，愣是找不着那罐奶粉，气呼呼地抱怨母亲，“整天不着家，四处听课，拿回来的东西都藏着掖着。”末了，还为母亲在叶亚军店里只“薅”不买，道了句歉。

　　叶亚军听着他像讲道理的人，就邀他来店里。可至今，没一个儿女踏进店门。

叶亚军在做上门回访。 杨书源摄

　　叶亚军还去了77岁的老会员蒋阿姨家回访。蒋阿姨最近来店里，非要归还所有的健康豆，她说被儿子批评，不允许她来“占别人便宜”。在叶亚军心里，蒋阿姨确实是个“老油条”，光领豆不花钱。

　　回访时，他看到蒋阿姨家里空荡荡，家具不多，茶几沙发都蒙着层灰。蒋阿姨没养老金，靠几百元低保撑着。几年前老伴病逝，花光了老底。如今她在俩儿子家轮着住，一身慢性病，出门都要揣着救心丸。她一直想买店里的羊奶粉，不好跟儿子张嘴，可总念叨叶老板家的奶粉味儿正。

　　“您往后还来店里玩，东西我不要您买。”叶亚军当场承诺。

　　可没过几天，儿子还是下了死命令——和这家店“一刀两断”。面对记者，他火气冲天地骂起了整个行业：“我朋友在派出所，见多了买保健品闹得家破人散的！我妈全靠药吊着命，吃坏了谁担？我宁可几万块砸医院，也不喂保健品店！”

　　王利接着数落，母亲因迷上去保健品店，生活作息全都被打乱，身体更差了。记者问：“会不会是老人太寂寞了，才去保健品店打发时间？”

　　“绝对不可能！我除了上班，还有大量时间在家，陪伴在我母亲身边。我妈根本就不用去保健品店跟那些老头老太们窝在一块儿，贪那些小便宜。”王利很笃定。

　　但店内不少老人都看到过，蒋阿姨以前常一大早漫无目的在小区附近一排临街商户前来回晃，说在“锻炼”。

老人们在叶亚军的店内打牌娱乐。 杨书源摄

　　“亲儿子，我来了！ ”69岁的陈梅总会在店里打趣叶亚军。这个叫法，最初是陈梅儿子嘲笑她和保健品店老板“亲如母子”时得来的。她来保健品店，家中几乎没人支持。

　　陈梅和儿子一家三口住，家务一手包办。周末叶亚军店里有活动，她当大事办，甚至在家“罢工”不做午饭。

　　但这种“透口气”的时候很少，更多时候陈梅在家是个“受气包”。一旦饭做得咸了淡了，都会被家里人埋怨。

　　“我就当成聋子、哑巴。”陈梅比画在家缩手缩脚的样子，和她在牌桌上潇洒自如的样子，判若两人。

　　孙女有时也会埋怨奶奶被保健品店“洗脑了”，陈梅就会替孙女算账：“奶奶吃保健品，一年到头也就花一万多元，但我只要多活一年，每个月都有4000多元收入，一年多给你攒好几万。”

　　她也试图与孙女交流。叶亚军教店里老人用AI查找资料，她是少数认真听了的老人。当晚她就告诉孙女可以用AI解题，反被孙女笑话，原来孙女早已熟练掌握。

　　实际上，陈梅也想寻找保健品店外的生活。前几年亲戚家一家的烧烤店需要招帮工，她想去干，却遭到了儿子反对。陈梅只好作罢，白天依旧在菜场、麻将馆、保健品店之间晃荡。

　　叶亚军渐渐意识到，自己的店已成为了附近老人们退休后为数不多的一条社会纽带。“所以即使我对他们发脾气，他们依旧会隔几天后唯唯诺诺跑过来，因为他们害怕落单后，再也无法融入。”

老人们在小养生馆内“听课”。 杨书源摄

老人们在叶亚军的保健品店内唱歌。 胡岸青摄

7

　　6月9日，叶亚军横下心，要在店里再办一回“抛单”，这回卖的是单价不低的灵芝孢子粉。

　　他提前一天挨个儿通知老人们：“明天我在店里请客吃午饭，饭后有场销售会。”

　　“这次要是有个掏钱就买的冲动老人蹦出来，我绝不像从前那样拦着。买得越多越好，正好带带场子。”叶亚军承认，他此刻也有了些“不那么敞亮的念头”。

　　抛单前夜，叶亚军两口子灯下对坐，把常来的老人挨个儿盘算了一遍。“要再没一个买的，11月房租一到，就关张吧。”严辉云有些丧气。

　　万幸第二天，竟卖出去了8单。压了半年的石头，总算松了点缝。叶亚军直夸这三千多元的套餐“有性价比”。他认为那些上午饭前还在犹豫的老人，最后肯掏腰包，是因为便宜。

　　可老人们后来说：那天肯下单，多半是冲叶亚军的面子。陈梅也买了，家里同类的产品还有好几盒。“我就是想搭把手，帮帮叶老板。”

　　“就算有天这店黄了，我也能找着别的牌子吃。东西嘛，都差不太多……”陈梅说，最重要的是个“去处”。

　　可这些“去处”，对日日在街头游荡的老人，也是游移的。

　　6月中旬，朱美老两口悄悄告诉封姐，以后可能就不来店里了。因为附近新开家养生馆，老板天天送很多礼品。

　　齐玉也想跟店里“告假”几天。“一品农庄”的店长来邀她去淮安玩。她再三问路上有没有推销，店长矢口否认。可旅途中，她还是“没留神”买了五六千元的产品。

　　采访快结束时，天还下着大雨，店门口一位老人撑着伞，朝店里张望。

　　叶亚军搬出那句熟透的开场白：“您好，这儿是老年活动室，欢迎进来参观。”牌桌边飞出几声老人心知肚明的笑。

　　来人像是洞察了一切，眼神在店里扫了一圈，最后钉在最左边的保健品柜台上。她指着上头几样说：“这些我都吃过。”又客套问了问“活动室”的事，脚却一点点往门口挪。

　　我们叫住了她，亮明身份，她说：“如今，我真怕进这样的店。”

　　她今年 75 岁，四十多岁就开始吃保健品，手机里存过几十个保健品销售的号。3年前，瘫痪6年的老伴被送进了养老院，她不知日子该怎么打发。今天来，是把这里误当成老年旅行社。

　　“要真是个纯粹的老年活动室，我倒真想加入……”金女士和众人道别说：“有空会来坐坐。”瘦削的她，撑起伞在雨里慢慢走了。

　　几个星期后，叶亚军也没能等回那把伞。

　　（应受访者要求，文中老人及汤圆、居野均为化名）