陪聊天、下棋，做推拿、按摩……智能养老机器人正悄然改变“银发群体”的生活。

　　日前，市经济信息委联合市民政局启动智能养老服务机器人结对攻关与场景应用试点申报，面向市内机器人企业、科研单位及养老服务机构进行应用场景征集。

　　截至去年底，我国有60岁及以上人口超3.1亿人，占总人口比重22%，而在重庆，60岁及以上人口超800万人，约占全市常住人口总量1/4。在人口老龄化大背景下，养老机器人行业顺势兴起，近年重庆亦加速养老服务智能体系建设，通过多类智能方式弥补养老服务缺口，“上新”一批养老机器人正是其中的重要尝试。

　　市场需求大产品供给少

　　走进位于巴南区的重庆市第一社会福利院，由马上消费金融研发提供的智能陪护机器人“裴裴”被老人们围在中间，大家你一言我一语进行“人机对话”。

　　圆润可爱的白色机身，1.2米的身高刚好与坐着的老人形成平视。“裴裴”这位福利院“新员工”谈吐不凡，它不仅从养生知识到时政要闻均可“信手拈来”，还能娓娓道来不少老重庆街坊故事，甚至即兴演绎一段川剧表演，让老人们情绪价值“拉满”。

　　当前机器人在养老领域应用场景呈现出多元化景象，国内多地的养老服务陆续从传统照护向智慧养老进行转型。

　　比如在深圳，部分养老院配置洗浴机器人、大小便护理机器人等“新员工”；在杭州数家医院，穿戴式外骨骼机器人能够帮助有肢体功能障碍的老年人进行智能化、个性化康复训练；还有在北京、上海等地的养老院，汇集陪聊解闷、紧急呼叫等多项功能于一身的陪伴机器人，成为老年人贴心的生活伙伴。

　　不过，虽然养老机器人的市场需求量很大，然而能够定向生产这类产品的机器人企业目前并不多。

　　市经济信息委终端处负责人称，我市现有各类机器人企业及研发机构近100家，其中涉及养老机器人相关产品却寥寥无几，目前大多处于研发“试水”阶段。即便放眼全国，由于养老机器人这一概念堪堪兴起，产品标准、行业规范等等都亟待完善，真正合规的养老机器人还没生产成型，“市场现有的养老机器人都是概念产品，受制于研发成本高、产品功能有限等痛点，目前养老机器人应用场景尚处在起步阶段。”

　　对此，我市重点攻关智能养老机器人研发的企业，宸瑞机器人（重庆）有限公司相关负责人表示，养老场景属于开放场景，这对于机器人的泛化能力和通用性提出较高要求，这也是当前机器人产业界及科研机构正在攻关的核心难点。由于养老场景对于机器人的需求主要集中在生活辅助、健康监测、情感陪护和康复训练等方面，预计人形机器人将成为对接养老场景的“供给刚需”。

　　走进千家万户还需过“两道关”

　　虽然成型的养老机器人完全投放应用尚需时日，但依托大数据、人工智能等信息技术，主打“护理型、康复型、陪伴型”的养老机器人行业已初现雏形，产业规模逐年扩大。

　　在行业专家及企业人士看来，当前养老机器人行业发展面临“技术成熟度较低、使用成本较高”两个痛点，也就是说，养老机器人要走进千家万户需要过“技术关、价格关”。

　　我市七腾、川崎等机器人企业负责人均表示，目前市场上投用的养老机器人主要承担简单重复类劳动，而在机械工程、心理学等多个领域知识技术面临缺失，并且不少养老机器人对于老年人的生理特征，比如关节活动度、语音节奏等服务适配度较低。

　　“智慧养老前景可期，但要普及到千家万户仍面临不少挑战。”市经济信息委相关负责人认为，理想的养老机器人不仅是一款技术产品，更是融合人文关怀的“智能助手”。对此，机器人企业需要围绕养老市场需求，通过数据积累和技术创新，让养老机器人“功能更加专业化、服务更加人性化、系统更加集成化”，通过增添更多实用功能，带动智能养老服务“更智能、更实用”。

　　“要让养老机器人提供普惠养老服务，还要把使用成本‘打下来’，只有价格下来了，才能把养老市场消费潜力和发展空间‘变现’。”中国科学院自动化研究所研究员赵晓光称，当前市面上的养老机器人价位动辄数十万元，对于老年群体属“奢侈品”。

　　他建议降低养老机器人生产成本，需要大规模的市场需求作为支撑，要形成以需求导向的适老化技术研发体系，比如可通过“以租代购”等方式，降低使用成本。另一方面，养老机器人行业产业链较长，要促进“创新链、产业链、资金链、人才链”四链融合，让产学研、上下游、各环节相互助力、协同发展，形成从研发、制造到应用的完整闭环，摊薄研发及生产成本。

　　政策引导先行拓展应用新场景

　　据中国社会福利与养老服务协会《银发经济蓝皮书：中国银发经济发展报告（2024）》显示，当年度我国“银发经济”市场规模约7万亿元，预计到2035年这一数字将达到30万亿元。

　　面对这个万亿级乃至数十万亿元级“新蓝海”，在市场爆发的前夜，养老机器人行业“弄潮儿”们如何把握？

　　在企业“摩拳擦掌”之前，政府部门从政策引导层面已经有所动作——去年12月，国务院印发《关于深化养老服务改革发展的意见》，提出加快服务机器人在养老领域的应用；今年2月，国际电工委员会正式公布由我国牵头制定的养老机器人国际标准，这项标准依据老年人生理及行为特点，为各类养老机器人产品设计、制造、测试及认证提供基准。

　　中国人民大学老龄产业研究中心主任黄石松表示，当一个行业由国家层面主导制定标准并启动应用试点时，意味着它已经纳入国家产业发展战略视野，产业化、规模化进程已经开启。

　　黄石松认为，开展养老机器人应用试点，其目的有多重意义。首先是进行技术闭环验证，在真实养老院或家庭环境中，检验机器人的稳定性、安全性、易用性和功能实用性，发现并解决实验室环境中无法预见的问题；其次是探索可行的运营方式，在试点中摸索出机器人的部署、维护、管理等流程，评估它们对于提升养老服务效率、降低人力成本的效果；第三是评估对于养老机器人的社会接受度，为后续政策制定提供依据。而在试点中发现的各类问题，包括技术瓶颈、成本障碍以及伦理法规空白，都将为政府部门后续出台更有针对性的扶持政策、行业监管措施等提供参考。

　　在养老机器人研发及应用层面，重庆工商大学研究员莫远明建议，可通过政府部门实施政策引导和资金投入，增加对养老机器人企业的研发资金支持及政策优惠，促进技术创新和成果转化，同时持续优化市场环境与消费生态，破除老年群体对于机器人的认知壁垒，减少“数字鸿沟”。

　　可以预见，通过“政策护航+技术攻关”，越来越多的养老机器人将走进千家万户，为破题人口老龄化提供“老有所享”的温暖答案。