2025年高考落幕。6月23日，上海考生可正式查分；7月1日，上海考生正式开始填报志愿。

　　填报志愿，这一关乎人生方向的关键抉择，也让无数人犹豫不决。考生和家长正陷入一场“信息战”：面对全国2900多所高校、1600个本科专业的海量数据，一时间，不少机构推出“高考志愿填报咨询服务”，多个AI大模型也纷纷喊话，这些似乎成为不少家长眼中的“救命稻草”。

　　“一对一”指导靠谱吗？

　　记者在网上搜索“高考志愿填报”，跳出来各种链接，有标价168元的“人工指导”，有标价1799元的“一对一全程指导”。更有甚者，先用低价吸引家长去咨询，然后用“金牌填报师”“有十多年的经验”等话术吸引家长，收费自然水涨船高至1万元上下……

　　记者联系了一个提供志愿填报咨询服务的商家，点进去一看才发现“还有玄机”：专家“一对一”指导答疑，标价509元；专家“一对一”标准版（精准定制），标价4233元；专家“一对一”旗舰版（全程代办），则高达5083元。其中，5083元的咨询内容还拓展到大学四六级课程、考研择校、初试、复试，甚至还包括转专业、出国留学、心理咨询、职业规划等等，可谓“包罗万象”。

　　但是，这些专家真的有相应资历？大数据详尽真实吗？这些，恐怕都无法考证。教育部提醒，警惕高考志愿填报咨询的陷阱：内部数据并不神秘，一些机构或者个人宣称拥有所谓的“内部大数据”，能够“精准定位”，其实这些数据都能在公开平台上查询到，并非内部数据。“专家团队”并不专业，一些机构打出“高考志愿规划师”“权威专家团队”等旗号，但实际上这些所谓的专家并无相关资质和经验，家长购买这些机构的服务不仅花了冤枉钱，而且可能报错志愿。

　　这些动辄上千元的高考志愿咨询，真能帮助考生踏准节奏，规划未来吗？

　　同济大学教育评估中心主任樊秀娣认为，现在社会上层出不穷的填报志愿咨询服务，无非就是利用“信息差”。学生和家长可能因为不太了解情况，结果被某些机构的解释分析和承诺所吸引。

　　但为何家长会相信这些所谓的志愿填报分析服务呢？樊秀娣认为，一方面学生和家长对选择专业或选择学校有一定的焦虑，生怕自己选得不合适就影响一辈子。“这也是客观大环境造成的。”樊秀娣分析，面对这种变化多、变化快的不确定性时，学生和家长会觉得“自己报总觉得不保险”，最后在各种信息和广告的“轰炸”下，抱着“花钱买安心”的心态还是花钱找了高考志愿填报服务。

　　“但是，这种高考志愿填报服务，会随着信息的愈加透明而越来越不受待见。”樊秀娣说。一方面，教育部开通的“阳光志愿信息服务系统”免费向千万考生开放使用，今年更是全新升级上线，不仅有院校查询、专业查询，还有志愿参考服务、心理测评、职业前景、报考指南等，尤其志愿填报的“智能引擎”有院校优先、专业优先两种筛选模式，让考生能按需定制。另一方面，现在各个高校设置学科、专业时，都会对就业情况作出分析。

　　21世纪教育研究院院长熊丙奇认为，改善当下的情况，首先学校要关注培养学生兴趣，引导学生作出正确的职业选择；其次，家长要对当前校外的咨询机构保持理性的判断和选择，不要因为焦虑轻易被忽悠，成为任人收割的“韭菜”；最后，监管部门要对相关机构的广告营销和具体服务加以监管，保证该行业的专业性。

　　用大模型填志愿能信吗？

　　近日，随着高考出分，多个AI大模型纷纷喊话，表示可以帮助考生和家长填报志愿。在社交平台上，也有不少帖子分享如何用大模型填志愿，有的还打出“保录取”的旗号。真的能用大模型填志愿吗？

　　在专业人士看来，大模型可以成为填报志愿时的辅助工具，但不能过度依赖——AI能掌握数据，却不能真正了解“人”。

　　申城好网民专家、米塔碳公司首席执行官、浙江大学客座教授王彬指出，大模型的核心价值是有效整合信息，它们可以把近年来不同学校、不同专业的录取分数线、专业热度、就业趋势等数据信息“一网打尽”，其效率远高于早年填报志愿时人工翻看分数手册等资料，可大大节省信息收集、整理的时间。

　　但大模型填志愿也有缺陷，首当其冲的是数据准确性。不同大模型收集数据的方式存在差异，而且学校、专业的数据来源也比较多样，不能保证相关大模型获得的数据是准确的。如果数据源存在偏差，那么最终的填报建议很可能存在问题，误导考生。

　　所以，王彬建议考生和家长若在填报志愿时借助AI大模型，建议选择垂类的工具平台，并注意查看这类大模型披露的数据源是否真实可靠。不建议使用通用大模型填报志愿，因为通用大模型的原始数据未经过筛选，或许存在偏差。

　　需要注意的是，即便大模型的数据源准确，但仍然存在局限性。王彬提醒，大模型给出的填报建议只能作为参考，考生和家长也要主动了解学校、专业的特点，多一些判断依据。

　　其次，当心AI幻觉。就AI填报志愿这一应用场景看，AI幻觉主要表现是放大考生的某种需求却忽略其他因素，导致结果不够客观。

　　具体来看，考生和家长使用大模型填报志愿时，往往需要描述个人期望、愿景等，大模型的理解可能会出现幻觉或偏差，放大某个需求，甚至趋向极端化，最终给出有偏差的建议，影响考生选择。

　　再次，要了解大模型不懂“人”，因为无法评估主观感受。衡量某所学校或某个专业是否适合某位考生，除了录取分数，还有学校的风格、文化，学校所在地与考生未来就业意愿的关系，学校所在地与考生个人偏好、生活习惯的匹配度，等等。这些都是非常主观的内容，AI既不掌握也无法给出准确建议。

　　“作为高考过来人，我对考生填报志愿的个人建议是，不要过度依赖AI，不要完全看分数和数据预测结果。大模型可以理解数据，却未必理解‘人’。填志愿的过程始终需要人的深度参与。”王彬说，考生和家长要多沟通，也可以听听学长或目标学校校友的介绍，选择符合自身意愿的学校和专业。

　　最后，他提醒考生和家长，“验证大模型填志愿的准确性”是个伪命题，“如果想要验证，得在录取结果出来后比照填报内容，考生和家长都不能冒这个风险。”所以，不要轻信那些所谓的“AI保证录取”“独家内部数据”等宣传，其中很可能存在过度营销或偷换概念。

　　总之，AI大模型可以辅助填报志愿，但不是必需工具也不是最终工具。王彬特别强调：“数据给到的只是统计概率上的判断结果，却不能理解人的潜力。一定要记住，适合自己的才是最好的。”