“为什么我通过跨境支付通把资金转入港卡账户后，无法转回内地账户了？”财联社记者注意到，近日不少用户反馈在使用跨境支付通北向转账无法使用。

　　6月24日，财联社记者实测后发现，使用跨境支付通北向转账时确实会出现转账失败或不支持转账的情形。记者随后向某国有行深圳分行咨询获悉，目前，跨境支付通北向便利化汇款业务需要用户为香港地区个人并持有香港身份证，猜测转账失败可能与汇款人身份不符有关。

　　此外，财联社记者咨询银行方面获悉，除了需要持有香港身份证，跨境支付通北向通还有转账额度限制，目前“香港地区个人北向汇款日限额等值1万港币，年度限额为等值20万港币”，超过限额也会导致转账失败。

　　财联社记者注意到，目前内地居民持有港卡账户的人群不在少数，同时还有不少内地居民在踊跃赴港开户。受访业内人士提醒，跨境支付通主要用于薪酬发放、留学缴费、医疗缴费等惠及两地民生融合的业务场景，建议合理使用。

　　跨境支付通北向转账受阻？或为用户不熟悉规则所致

　　6月22日，在中国人民银行和香港金融管理局共同推动下，跨境支付通正式上线。据了解，与传统跨境汇款相比，与香港间的跨境支付通能有效缩短跨境汇款链路，提高跨境汇款效率。

　　功能上线后，不少用户积极尝鲜试用。在深圳工作居住的王先生之前开过港卡账户，得知跨境支付通功能上线后，便尝试将自己内地银行卡账户上的资金通过跨境支付通渠道转入港卡账户，抢先体验一下便捷高效的汇款服务。

　　不过，王先生近日向财联社记者表示，资金汇入港卡账户后，需要再将资金转回内地卡账户时发现无法转回。

　　同时，财联社记者搜索网络发现，类似王先生的案例并不少见。近期已有不少用户在社交媒体平台发文称，自己通过跨境支付通将内卡资金转入港卡账户后无法再通过跨境支付通将资金转回，提示为转账失败或者不支持相关转账功能。

　　财联社记者与之沟通获悉，上述王先生持有的港卡账户为自己持有内地居民身份证赴港开设。而在网上，也有不少网友猜测，类似情况背后原因可能是使用了内地居民身份证开立港卡账户所致。

　　“出现这种情况可能是部分用户对跨境支付通的规则不太清楚”。有首批参与试点的银行从业者告诉财联社记者，跨境支付通南向和北向转账对汇款人身份有着相应限制，“目前，南向便利化汇款业务支持持有中国境内居民身份证、军人身份证件和武装警察身份证件的境内居民个人从内地参与银行账户汇出至香港参与机构账户，北向便利化汇款业务支持持有香港身份证的香港居民个人从香港参与机构账户汇入至内地参与银行账户。”

　　6月24日下午，财联社记者邀请了一位持有香港身份证并同时拥有内地银行卡账户和香港银行卡账户的受访者现场演示通过跨境支付通功能分别将资金从内卡账户转入港卡账户、港卡账户转入内卡账户，均正常完成汇款转账操作。

　　跨境支付通使用场景及限制仍需强化提醒

　　需要注意的是，近年来香港与内地往来互动日益频繁，不管是“存款特种兵”，还是港美股投资热情日益增加，不断掀起内地居民赴港开户潮。

　　据了解，目前已有相当一部分的内地居民同时持有内地银行卡账户和香港银行卡账户。“相较传统跨境汇款，跨境支付通的效率更高，服务体验更好，现在试点期还可以免除汇款手续费，明显更能吸引用户使用。”深圳某投资咨询公司创始人告诉财联社记者，据他观察，周围不少人同时拥有港卡账户，主要为了方便投资需要。

　　不过，他表示，目前跨境支付通虽然更加便利，但仍存在多处限制，除了非香港居民身份证开户不方便往回快速汇款转账以外，汇款额度、转账功能开放时间等都有相应限制。

　　财联社记者向交通银行客服人员咨询获悉，该行目前支持每日8:00至22:00通过跨境支付通交易发起到香港地区试点银行的南向便利化汇款业务（目前仅支持人民币无因汇款），且无因汇款场景下，境内居民个人南向汇款需扣减当年个人年度便利化购汇额度，南向汇款全渠道日限额为30万元人民币，年度限额为个人年度便利化购汇额度，即等值5万美元。

　　相关人员表示，单日汇款额度也有限制要求，内地居民个人南向汇款通过个人手机银行电子渠道单笔限额为1万元，日限额为5万元；香港地区个人北向汇款日限额等值1万港币，年度限额为等值20万港币。

　　此外，财联社记者注意到，《中国人民银行香港金融管理局联合公告》提到，跨境支付通“支持两地参与机构在落实相关政策的基础上，为薪酬发放、留学缴费、医疗缴费等惠及两地民生融合的业务场景提供快速汇款服务。”前述业内人士表示，对普通用户而言，跨境支付通的使用场景以及限制事项仍需强化提醒。