央广网上海6月19日消息（记者黄昂瑾）6月19日，在2025陆家嘴论坛期间，上海新金融研究院理事长、上海交通大学上海高级金融学院创院理事长屠光绍在发言中用四句话概括他对金融领域AI运用的观察和思考：冷热相交，发展不平衡，挑战与机遇并存，发展与规范并重。

　　“冷热相交，冷中有热，热中又冷。”屠光绍解释称，作为AI在金融领域运用的主体，越来越多的金融机构开始涉足AI领域，利用AI更好地为业务、为发展、为创新、为管理赋能，这是“热”的方面。

　　屠光绍指出，同时也要看到“热中有冷”。AI是数字金融里比较高的形态，此前很多机构早已涉足数字金融，但现在从数字金融过渡到人工智能阶段、达到比较高级的形态，不同金融机构运用人工智能的程度不平衡，目前仍有大量中小型金融机构在AI运用方面遇到了困难。

　　屠光绍表示，具体到AI技术层面，存在“冷热不均”的问题。根据AI技术工具、功能分类，应用可以分为聊天机器人、AI助手、大模型，包括通用大模型、垂直大模型等。其中，聊天机器人在金融机构很普遍，但随着一些机构开始涉足大模型领域，如何将AI大模型与金融核心业务相结合，在AI技术方面面临更高挑战。

　　此外，金融机构运用AI的业务范围也呈现从简单到复杂、从内部管理到对外市场拓展的趋势。“总的来看，AI在金融领域的运用刚刚起步，在金融机构核心业务中的运用并不是非常广泛，这涉及到AI技术和金融特性相结合，有待进一步探索。”

　　谈及AI在金融领域运用的机遇和挑战，屠光绍认为，AI在金融领域的应用，将在提升业务效率、满足客户需求等多方面带来变化，从而带来发展的机遇。而在发展中，应用也面临技术方面的挑战，由于金融行业防范风险的要求非常高，对AI运用的技术成熟度也提出更高要求。

　　谈到发展与规范要并重，屠光绍表示，首先要发展。他指出，AI在金融体系的运用，会给金融机构形态、金融行业业态和金融体系生态带来巨大的变化。只有通过积极发展AI，才能提升整个金融体系的能力。同时，随着全球对AI在金融领域运用的重视，全球在金融领域的监管合作、监管协调就显得非常重要。这对于AI在金融体系的运用能否顺利推动金融体系发展、实现全球金融体系的再造以及提升金融体系的韧性和能力是至关重要的。

　　“我特别关注金融机构如何做好投资人和消费者之间的平衡。很多金融机构本身是上市公司，利用社会资本推动自身发展，必须对投资人负责。金融机构积极布局人工智能，运用好这一技术，从而增强在竞争中胜出的能力。但金融机构也必须面对大量的消费者。原则上，金融机构需要在投资人和消费者之间找到平衡，没有金融消费者的支持，金融机构也难以更好地回报投资人。”屠光绍强调。

　　屠光绍指出，在人工智能的运用上，金融机构既要对投资人负责，也要牢记金融服务的初心，即服务大众。“除了服务大机构，金融机构更要关注普通老百姓的需求。这是我对于AI在金融领域运用的基础性、长期性问题特别给予关注的地方。”