6月17日,互联网保险优选平台蚂蚁保宣布,旗下宠物险业务联合南京农业大学、新瑞鹏医疗集团、瑞派宠物医院集团等学界机构和宠物医院,探索宠物险行业在就医理念、诊疗标准等方面的应用规范,推动行业规范发展。
据介绍,相关规范将应用在蚂蚁保平台合作的定点宠物医院管理、就医推荐和理赔审核中,通过医险联动确立标准化诊疗体系、科学用药指南及透明化服务标准,让宠物就医更透明和公开,也让宠物主少花“冤枉钱”,切实保护消费者权益。
近年来,国内宠物经济发展迅猛。数据显示,2024年城镇宠物猫犬数量突破1.2亿只,相关的宠物经济市场规模突破3000亿元。宠物行业蓬勃发展的同时,也面临着一些问题。
在宠物医疗方面,“宠物看病贵”“收费标准不统一”“误诊、过度诊疗”等现象,极其容易引发用户就诊纠纷。
记者了解到,以高发的猫肠胃炎为例,其临床症状与猫瘟类似,都会出现精神不振、发热、呕吐等症状,但二者在病因和治疗手段上却大有不同。因此,个别宠物医疗机构可能将轻度肠胃炎误诊为猫瘟,导致单次诊疗费用高达两三千元。
实际上,轻度的猫肠胃炎只需要做一些血常规及粪便检测,再服用一些止吐药、益生菌等即可缓解症状,治疗费用一般在500元以内。
新瑞鹏医务部负责人魏仁生博士表示,其团队长期致力于宠物诊疗标准的制定与更新,针对猫犬常见疾病,系统梳理了涵盖疾病分级、临床表现、治疗方案及用药剂量等核心环节的标准细则,为体系内医院提供了规范化临床指导。此次与蚂蚁保宠物险的合作与共建,旨在为行业的规范化发展贡献力量。
据介绍,蚂蚁保平台可基于历史数百万起理赔案例的大数据分析、宠物长期的发病跟踪,从更广泛的数据视角洞察宠物发病规律、行业诊疗规范和收费标准,实现理赔审核标准的持续优化,长期推动诊疗费用的合理化下降,推动行业的高质量发展。