宠物出行服务需平衡各方权益
来源:经济日报
乘交通工具、住酒店民宿、逛公园景区……如今,越来越多的公共场合对宠物敞开大门。数据显示,2024年宠物出行消费渗透率较2023年增加4.9个百分点。然而,随着市场快速发展,相关纠纷争议不时出现。黑猫投诉平台上,以“宠物出行”为关键词的投诉超千条。比如,一些宠物托运企业采用货物运输方式,没有配备独立通风系统、监控设备等,笼具尺寸、材质也不符合动物行为学要求,容易造成宠物受伤。总体上看,宠物出行服务质量参差不齐,有必要进一步明晰行业准入门槛,提升相关企业和人员服务水平;针对可能发生的人宠纠纷等,也需建立应急预案,减少扰民。宠物友好出行,既要让宠物安全、便利进入公共空间,也要平衡好各方权益,有温度也要有规矩。
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