多位网友近期反映称,有企业多半袋面系列产品包装上的“多半”为注册商标,怀疑企业在宣传上玩文字游戏。对此该企业回应,尽快调整产品包装,避免引发消费者误解,并解释目前在售的“多半”袋产品是在原产品基础上推出的大分量产品。
及时回应解惑,态度值得肯定。然而近段时间,确实也有商家打起商标文字游戏的主意。“某某0”酱油、“某某土”猪肉、某某酸奶的“其他没了”等,通过拆分词汇、夸大描述、模糊标注、大小字号混用等方式,把商标隐藏在文字内,利用消费者认知惯性制造信息偏差,让消费者产生模糊甚至错误认知,进而影响购买决策。
企业玩商标文字游戏,无非是想在激烈的竞争中占据优势。抖机灵、耍小聪明或许能在短期内吸引眼球,带来一定经济效益,但从长远来看,不仅可能影响自身的品牌形象,更破坏了市场的信任基础,终究不是长远之计。
如今,市场对擦边营销的容忍度逐渐降低,任何试图通过玩弄文字游戏来欺骗消费者的行为,最终都将得不偿失。文字游戏看似爽,翻车塌房难收场,抖机灵不如练内功,深耕产品才是王道。
诚信是企业永续发展的生命线,守护诚信根基,怀有敬畏之心,才能真正获得用户认可。商标作为企业的标识和形象,承载着企业的信誉和品牌价值,不能成为文字游戏的道具。商标法明确规定,带有欺骗性,容易使公众对商品的质量等特点或者产地产生误认的标识不得作为商标使用。消费者权益保护法提出,经营者向消费者提供有关商品或者服务的质量、性能、用途、有效期限等信息,应当真实、全面,不得作虚假或者引人误解的宣传。企业申请商标和使用商标时,应遵循诚实守信原则,尊重消费者的知情权和选择权,少一些不负责任的商业噱头,提供真实、全面的商品信息,避免任何形式的误导。
产品是企业立足市场的根本,经得住考验的好产品到哪里都会有市场。比起在商标上费心思,不如将更多心力用在创新产品类别、提升产品品质上,在研发上下真功夫,以扎实的产品质量赢得消费者青睐,实现长期稳健可持续发展。
维护行业良好生态,极为重要的一点就是不能让“套路”消费者的商家或企业尝到甜头、获得好处。这就要求相关部门,一方面要加强对商标注册的审查核实力度,严防带有误导性、欺骗性或与知名品牌相似的同类产品商标进入市场;另一方面,要加强对商标的使用监管,除了监管合规性,还要关注行业宣传,以及商标不规范使用等问题,防止企业过度营销误导消费者,提高“心机”商标的违法成本,并及时曝光典型案例,起到警示作用。
经济高质量发展离不开营商环境的健康可持续。企业要坚持以诚兴业,少一些文字游戏,多一份真实透明,让商标回归品牌信誉的本质,方能增强消费信任,维护市场秩序,更好提振消费、拉动经济增长。