美的回应北美空调召回事件
来源:南方财经网
南方财经6月9日电,据第一财经,6月9日,美的集团(000333)就北美U型空调窗机召回事件向记者发来说明称,这是主动召回,非强制召回;该产品符合北美市场产品标准,导致召回的贯流风轮叶片发霉问题,是外部特殊环境条件引发的极端罕见的个别现象,对比该型号产品上市以来超170万台的总销量,客诉率低于万分之一。在说明中,美的集团表示,美的近期关注到北美市场有用户反馈U型窗机贯流风轮叶片出现发霉现象,对此高度重视,已主动发起针对美国及加拿大用户的召回服务行动。美的集团称,受此次召回公告影响的产品—U型窗机,不存在影响正常使用、产品能效或者导致安全事故、人身伤亡的设计、材料或制造工艺等重大瑕疵和缺陷。该产品主要在美国及加拿大销售,产品在出厂前均经过严格的质量管控流程,获得了北美产品认证的权威机构CSA(加拿大标准协会)的安全认证,其出具的检测报告证明了产品符合北美市场产品标准。
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