爱婴室：
尊敬的投资者，您好！关于 2024 年线上业务相关情况，公司线上渠道主要承接母婴及大健康类品牌的运营管理服务，品类涵盖奶粉、营养品等。受业务模式特性影响，线上渠道毛利率确实低于线下零售。针对线上规模扩张与利润平衡的问题，管理层已制定并推进以下策略： 一、关于线上规模与利润的平衡策略 （1）公域平台规模化布局与自有品牌驱动：公司持续拓展拼多多、抖音、小红书等核心公域平台，新增爱婴室官方旗舰店及自有品牌旗舰店。通过规模化运营提升渠道议价能力，并依托自有品牌的高毛利特性，逐步优化综合毛利率水平； （2）精细化运营管控促销成本：电商团队凭借资深平台运营经验，运用成熟的后台管理工具实施促销资源精准投放，实时跟踪 ROI（投资回报率）数据并动态调整策略，确保促销费用投入与销售转化高效匹配，有效控制成本； （3）平台差异化商品策略：针对不同平台特性制定定制化商品策略，抖音平台侧重布局 “到家业务” 相关商品，聚焦即时消费场景；拼多多平台聚焦高性价比套装产品，匹配用户价格敏感型需求。通过上述策略，保障各平台单位经济模型持续优化，提升盈利质量。 二、关于平台流量政策调整的应对，针对抖音、拼多多等平台可能的流量分配或政策调整，公司已建立多维度应对机制： （1）供应链韧性强化：通过规模化采购与自有品牌占比提升，增强上游成本管控能力，对冲下游平台费用波动影响； （2）动态策略适配：实时跟踪平台政策变化，快速调整商品结构、促销节奏及资源投放，确保利润空间稳定性； （3）全渠道协同效应：依托线下门店网络与线上流量形成联动，通过 “线上下单 + 线下履约” 等模式降低单一平台依赖度，分散风险。 未来，公司将继续通过高毛利自有品牌线上渗透率提升、跨平台差异化运营及促销资源精准管控，推动线上业务规模与盈利水平的双向提升，同时以灵活策略应对外部环境变化，保障股东权益与公司长期价值增长。 感谢您的关注！