德邦股份建立全链路货损治理体系，通过循环包装、定制化装载工具降低破损；末端服务升级推动上楼投诉率同比下降61.5%，妥投率提升1.2个百分点，建材、家电等高附加值领域客户粘性增强。

　　此外，直营模式下稳定的网络布局、不断升级的服务品质、持续提升的客户体验，共同保障了德邦大件业务收入的稳定增长和可持续发展。例如，公司全流程强管控能力（如按约收件率高位维稳、异常处理7×24小时响应）是服务品质核心保障；公司同步推进乡镇覆盖精细化（乡镇覆盖率95.21%）、投入使用自动化设备场地46个、投入使用即装即卸设备场地95个，以交付质量赢得市场份额。市场观点认为，德邦“极致的体验+极强的销售”策略，已为反内卷时代的价值重估埋下伏笔。

　　展望下半年，行业政策导向趋暖叠加中秋、双十一传统旺季驱动，市场普遍预期快递快运价格修复动能增强。分析指出，若行业性提价得以落地，将显著打开德邦等头部企业的利润增长空间。凭借直营体系构建的坚实壁垒和持续投入的科技优势，大件运输行业有望告别无序低价竞争，迈向服务溢价驱动的高质量发展新阶段，德邦股份的竞争优势有望进一步强化。（赵平）