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发表于 2025-07-12 00:14:40 股吧网页版
广汽集团董事长:全面进入“战时状态”!
来源:中国基金报


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  【导读】广汽集团董事长冯兴亚称,全面进入“战时状态”

  “今天,广汽集团已全面进入‘战时状态’。”7月11日,广汽集团董事长、总经理冯兴亚在2025中国汽车论坛上表示,广汽集团将全力打好关乎未来的“三大战役”,再造新广汽。

  广汽集团是燃油车时代的头部车企之一,面对汽车行业的大变革时代,以广汽集团为代表的车企正在努力寻求破局之道。

打好用户需求战

  “用户需求是汽车产业演进的核心变量。”冯兴亚表示,随着智能网联新能源汽车的兴起,用户需求发生了根本性的变化,汽车成为承载个性和情感的移动伙伴。

  为此,广汽集团在确保汽车安全和功能价值底线的同时,全面提升对客户需求的洞察能力、重构用户运营体系、拥抱和满足用户核心需求,着力打造情绪价值。

  冯兴亚介绍,广汽集团重构了产品、造型、整车、平台技术等资源及相关配套职能,构建了“从用户洞察为起点到产品交付”的广汽集团大研发体系,确保车型开发在满足功能价值的基础上,精心锻造让客户心动的情绪价值。

  具体来看,针对未来个性化的汽车消费市场,广汽集团将以核心科技创新为支撑,针对性强化性能长板。

  以充分发挥在电驱领域的技术优势为例,广汽集团基于广汽昊铂在SSR超跑技术的积累,将大力提升产品的加速性能,使家用产品的加速性能迈进3秒大关。冯兴亚称:“(广汽集团)将为用户带来怦然心动的驾驶体验。”

  同时,基于用户对经济性的高要求,广汽集团将以1度电行驶12公里为目标,强力攻关极致电耗。

  此外,广汽集团经过充分的洞察和分析后意识到,增程和插混车型将与纯电车型长期伴生发展。

  冯兴亚表示,基于过去十年的技术积累,广汽集团快速调整车型和技术路线的布局,迅速投入新产品。从2025年开始,广汽集团将持续导入多款增程和插混车型。2025年8月,广汽昊铂HL增程版将正式上市交付。

打好产品价值战

  冯兴亚介绍,在新能源汽车上半场的竞争中,广汽集团依托持续的高强度研发投入,掌握了高安全弹匣电池、夸克电驱、超级快充、第三代混动系统等新能源汽车领域的领先技术。

  面对新能源汽车下半场的智能化竞争,广汽集团实现了智能辅助驾驶城区NDA在广汽昊铂、广汽传祺、广汽埃安的全面搭载,并且力争在2025年下线首款前装量产L4级的高度自动驾驶车型。

  冯兴亚表示,高算力星灵电子电气架构、“基于生成式AI端到端架构”的广汽GSD智能驾驶辅助系统、“端云一体大模型智能体”,以及智能底盘域控等核心智能技术均已量产,将全面提升广汽集团的产品价值体验。

  同时,广汽集团坚持安全是不可妥协的底线,发布了“广汽星灵安全守护体系”,构建全链路的安全研发体系、全域安全技术、全时安全保障,为八大关键系统配备双冗余设计,以双倍成本守护用户的安全。

  目前,广汽集团与华为、宁德时代、滴滴等科技企业进行了深入合作。冯兴亚表示,广汽集团将持续以科技创新和极致的“质价比”,满足用户的个性化需求,为用户创造更多价值。

打好服务体验战

  “重构用户信赖满意的营销体系。”冯兴亚表示,广汽集团正在全面导入IPMS(集成产品营销和销售)体系,以此为核心全面深化“直联、直服、直营”的“营销金三角”客户新体验。

  据悉,为构建“以客为尊”的营销服务一体化流程体系,广汽集团重新梳理了服务流程,全面导入NPS(顾客净推荐值)指标管理评价体系,确保店端和全体销售服务人员更加专注客户体验和满意度的提升。

  在线上线下融合运营方面,广汽集团除了推出线上24小时全天候在线的超级管家,实现100%直连客户,还依托其在全国的2000多家销售服务网点,加快建设“广汽综合销售服务中心”。

  冯兴亚表示,广汽集团将打造“全方位、多层次、线上线下融合”的新服务体系,实现93%的问题在2小时内解决。

  在软件领域,广汽集团在2025年已全面实施整车软件大版本定期OTA(空中下载技术)分类升级体系,为用户带来常用常新的智能科技价值体验;在渠道领域,广汽集团将加速在低线城市的渠道下沉,让服务更好触达各级城镇消费者。

  冯兴亚表示,广汽集团将通过流程再造,重塑与客户需求相匹配的综合服务能力,把客户价值的打造真正体现在客户体验的全过程之中。

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