8月26日，多位网友发帖称，其搭乘的国航从伦敦飞往北京的CA856航班备降俄罗斯，在机场待了十几个小时。国航客服对此回应称，“涉事航班备降系因机械故障，于北京时间11时18分降落在俄罗斯机场。”同日23时40分许，多位搭乘该航班的乘客告诉南都N视频记者，“已重新登上回国的飞机，正等待起飞。”

　　南都记者查询航旅纵横获悉，CA856航班于伦敦当地时间8月25日22时43分起飞，原定于北京时间8月26日15时25分抵达首都国际机场。当地时间8月26日8时17分，航班备降俄罗斯下瓦尔托夫斯克机场。

　　8月26日，国航客服人员向南都记者表示，“涉事航班备降系因机械故障，于北京时间11时18分降落在俄罗斯机场，后续航班动态暂无法查询。”

　　有搭乘该航班的乘客发布视频称，“机场为乘客准备了折叠床以及盒饭面包等食物，大家还排队领俄罗斯馅饼，我们在俄罗斯的机场待了十几个小时。国航安排了另一架飞机来接我们。”还有乘客告诉南都记者，“国航方面还没有说到关于此次事件的赔偿方案。”

　　同日23时40分许，多位乘客向南都记者发来消息，“已登上回国的飞机，正等待起飞。”