王府井：
您好。公司与网易云商合作，共同构建数字化商业新生态，积极探索将人工智能融入王府井集团业务场景，在营销和售前、售中、售后服务各环节提供个性化、有温度、智能化的消费者体验，精准商品供应及顾客营销，建立客服及导购智能体，重塑传统零售服务的交互模式。在拓展销售渠道方面，公司积极推动包括抖音在内的线上流量矩阵建设，集团旗下覆盖百货、购物中心、奥莱多业态大部分门店均已开通专属账号开展短视频和直播工作，在集团层面重点推动打造职人主播团队，逐步构建起覆盖全品类的垂类账号直播矩阵，实现品牌声量与销售转化的双向提升。感谢您的关注。