董秘您好,我是长期关注首旅酒店发展的投资者。我留意到,华住通过并购整合打造出多个高影响力品牌,亚朵则凭借差异化定位成功吸引年轻客群,相较之下,市场上有声音认为首旅酒店在品牌创新方面较为滞后。想请问公司在品牌年轻化、场景化创新,比如主题化体验打造、精准客群运营等方面,目前有哪些具体布局?又将如何应对新兴品牌带来的激烈竞争压力呢? 感谢您抽出时间解答。
首旅酒店:
答:公司坚持产品为王,稳步推进品牌升级,持续向年轻化和时尚化迭代,遵循存量酒店“常用常新”的理念,持续升级改造并适时推出新产品及迭代产品,打造年轻化、时尚化、智慧化的酒店品牌形象,不断提升产品吸引力。同时,公司始终坚持“会员为本”,包括致力于通过扩大会员规模和提供会员优质服务来巩固基础,坚持提升会员权益,通过“如 LIFE 俱乐部”会员体系创新个性化优质服务,紧抓新一代文旅消费者生活方式的新趋势,针对主流旅行城市及特色旅行打卡地推出了一系列会员营销活动,并积极打造“本地生活”版块,重视并洞悉高端会员的深层次需求,匠心打造“首享会”会员俱乐部,专为高端会员提供精彩生活方式及旅途服务,赋予会员极致尊享体验。并且,公司坚持服务无止境,积极打造品牌特色服务,包括“安心睡”项目焕新升级至 2.0 版本,深入打造“安心睡住如家”服务标签,新推出了友善社区云自助打印服务,形成了个性化的品牌调性。另外,公司深化全域用户战略,构建多维增长引擎;强化公域流量精准获客能力,加速私域流量池沉淀,加大协议客户拓展。从而,多措并举提升品牌创新能力。未来,公司将继续推进“发展为先、产品为王、会员为本、经营至上”等核心战略,以利与提升核心竞争力和经营业绩。感谢您对公司的关注!
答:公司坚持产品为王,稳步推进品牌升级,持续向年轻化和时尚化迭代,遵循存量酒店“常用常新”的理念,持续升级改造并适时推出新产品及迭代产品,打造年轻化、时尚化、智慧化的酒店品牌形象,不断提升产品吸引力。同时,公司始终坚持“会员为本”,包括致力于通过扩大会员规模和提供会员优质服务来巩固基础,坚持提升会员权益,通过“如 LIFE 俱乐部”会员体系创新个性化优质服务,紧抓新一代文旅消费者生活方式的新趋势,针对主流旅行城市及特色旅行打卡地推出了一系列会员营销活动,并积极打造“本地生活”版块,重视并洞悉高端会员的深层次需求,匠心打造“首享会”会员俱乐部,专为高端会员提供精彩生活方式及旅途服务,赋予会员极致尊享体验。并且,公司坚持服务无止境,积极打造品牌特色服务,包括“安心睡”项目焕新升级至 2.0 版本,深入打造“安心睡住如家”服务标签,新推出了友善社区云自助打印服务,形成了个性化的品牌调性。另外,公司深化全域用户战略,构建多维增长引擎;强化公域流量精准获客能力,加速私域流量池沉淀,加大协议客户拓展。从而,多措并举提升品牌创新能力。未来,公司将继续推进“发展为先、产品为王、会员为本、经营至上”等核心战略,以利与提升核心竞争力和经营业绩。感谢您对公司的关注!
(来自 上证e互动)
答复时间 2025-08-15 10:00:00
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