首旅如LIFE俱乐部会员数与华住接近,但会员粘性和复购率较低,OTA预定占比偏高。请问公司认为会员体系的核心短板在哪里?是否有提升会员忠诚度、降低对OTA依赖的具体措施?比如在会员权益、数字化运营等方面的改进计划。
首旅酒店:
答:公司已构建了以如家商旅、如家精选、 璞隐 、扉缦、和颐、逸扉等为核心的中高端品牌矩阵。产品方面,公司将稳步推进品牌升级,持续向年轻化和时尚化迭代。同时,公司将秉承“发展为先、产品为王、会员为本、经营至上”等核心战略,对外保持高度的市场洞察能力,灵活调整经营策略以精准对接市场变化,在行业整体承压的背景下,收入规模整体保持稳定,同时有效管控成本支出,保持业绩良好增长。感谢您对公司的关注!
答:公司已构建了以如家商旅、如家精选、 璞隐 、扉缦、和颐、逸扉等为核心的中高端品牌矩阵。产品方面,公司将稳步推进品牌升级,持续向年轻化和时尚化迭代。同时,公司将秉承“发展为先、产品为王、会员为本、经营至上”等核心战略,对外保持高度的市场洞察能力,灵活调整经营策略以精准对接市场变化,在行业整体承压的背景下,收入规模整体保持稳定,同时有效管控成本支出,保持业绩良好增长。感谢您对公司的关注!
(来自 上证e互动)
答复时间 2025-08-15 10:00:00
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