6月25日,为协助行程涉及中东航线的旅客更好地安排出行,国航发布涉及利雅得、伊斯坦布尔、迪拜航线进出港航班客票特殊处置方案。
根据通知,旅客在2025年6月25日0时(含)前购买或换开产生新票号的国航999开头的客票,且客票未使用的行程涉及旅行日期为2025年6月24日(含)至2025年6月30日(含)之间利雅得RUH、伊斯坦布尔IST、迪拜DXB进出港的国航实际承运航班和挂国航航班号的代码共享航班,可在2025年6月24日0时(含)以后申请客票变更或退票。
国航表示,上述客票在有效期内,首次变更免收变更手续费,但需收取子舱位差价及淡旺季差价。再次变更需依据客票使用条件办理;如申请退票,可以办理未使用航段退票(已部分使用的客票需扣除已使用航段票价及税费),免收退票手续费。
同日,东航也已发布涉及迪拜、阿布扎比、利雅得、开罗、伊斯坦布尔相关航线客票特殊处理通告,旅客在2025年6月24日(含)之前购买的东航781客票填开的国际、地区或国内航班,客票中至少含有一段未使用的涉及迪拜、阿布扎比、利雅得、开罗、伊斯坦布尔进港、出港或经停航班(包括东航、上航或其他航空公司航班),且出行日期在2025年6月24日至2025年6月30日,可在客票有效期内按照规则办理退改手续。
此外,新京报贝壳财经记者注意到,6月24日,厦门航空发布了涉及多哈哈马德国际机场航班客票特殊处理的通知。根据通知,在2025年6月23日(含)前购买或换开、客票所列行程涉及多哈哈马德国际机场的厦航实际承运航班及置挂MF航班号的代码共享航班,且旅行日期为2025年6月24日(含)至2025年6月30日(含)的731开头的厦航客票,旅客在航班起飞前取消已定妥的座位,可在客票有效期内按以下规则办理退改手续。
厦航表示,预订上述航班的旅客,首次变更至2025年7月6日(含)前相同航程的厦航实际承运航班,可免收变更手续费一次,票价价差按规定收取。再次变更或变更超出2025年7月6日的航班,需依据客票使用条件办理。在客票有效期内申请退票免收退票费。
另外,新京报贝壳财经记者从去哪儿获悉,其已收到卡塔尔、土耳其等航空公司涉及伊朗、伊拉克、叙利亚、约旦、黎巴嫩的机票免费退改政策。各航司之间具体的退改政策略有差异,公司将严格按照航空公司规定,协助旅客办理退改票业务。