7月6日，北京商报记者注意到，多位消费者在社交媒体平台发帖反映，其购买的南航赴日航班被取消。据不完全统计，被取消的航班包括8月8日和8月19日上海浦东直飞大阪的CZ8389，8月30日大阪返回上海浦东的CZ8390；8月27日深圳直飞大阪的CZ8425，8月31日大阪返回深圳的CZ8426；9月3日名古屋直飞广州的CZ6056。

　　北京商报记者电话询问南航客服，客服表示，近期南航确实对部分赴日航班做出调整。其中，上海浦东—大阪的往返直飞CZ8389、CZ8390航班在7月28日之后暂时取消；深圳—大阪的往返直飞CZ8425、CZ8426航班在7月29日之后暂时取消；广州—名古屋的往返直飞航班8月目前还有，但不是每天都有，有时是隔一天一趟，有时是隔两天。

　　对于为何取消大量赴日直飞航班，北京商报记者询问南航方面，截至发稿前未获得南航回复。

　　南航客服表示，上述航班被取消的时间周期长，不太可能是受日本地震影响。部分航班季节性较强，航司可能会根据购票及客座率情况进行调整，但具体的航班取消原因和航班取消的通知时间，该客服无法查看。