证券日报网讯华人健康9月1日发布公告，在公司回答调研者提问时表示，公司上半年整体客流增长较为明显、客单同环比均略有下降。主要有以下几方面原因：首先，医保政策改革：个账资金减少、门诊统筹政策导致客流回流至医院及社区门诊，同时，慢性病长期处方的单次购买量受限，对药店的客单和销售产生直接影响。其次，购买渠道分流：以O2O平台为代表的新零售渠道凭借价格补贴优势和“30分钟送达”的便捷服务，进一步分流传统药店的客流。再次，市场过度竞争：全国药店高峰值突破70万家，导致店均服务人数降至2000左右，市场竞争加剧，单店运营效率承压。另外，消费行为变化：消费者趋于理性化，对价格敏感度提升，更加注重高性价比的产品和服务。