$科蓝软件(SZ300663)$   22万个网点的智能化浪潮：科蓝鸿蒙智能高柜机器人引领银行服务变革

当银行业的智能化转型进入深水区，22 万银行网点正迎来一场前所未有的变革浪潮。科蓝软件鸿蒙智能高柜数币机器人的落地，不仅在国有大行、股份行、农信社、农商行等各类机构的试点中交出亮眼答卷，更被国际权威研究机构 IDC 点名认可，成为推动银行网点智能化渗透率飙升的核心动力 —— 据预测，到 2027 年，银行智能高柜渗透率将突破 60%，而科蓝软件无疑是这场浪潮中的领航者。在国有大行的试点版图中，科蓝智能高柜机器人展现出强大的规模化服务能力。某头部国有银行在全国 12 个重点分行部署后，单网点人工成本下降 58%，客户平均等待时间从 15 分钟压缩至 3 分钟，数字货币交易笔数环比增长 210%。其负责人表示：“科蓝的智能高柜不仅实现了现金业务与数币业务的无缝衔接，更通过鸿蒙系统的分布式能力，让总行对各网点的运营数据实现实时管控，风控效率提升 3 倍。”股份行的试点则凸显了机器人的灵活适配性。一家全国性股份行在深圳、杭州等创新城市试点后，针对年轻客群推出 “数币 + 理财” 智能组合服务，通过科蓝机器人的多模态交互能力，客户理财产品转化率提升 40%。该行科技部总经理评价道：“科蓝智能高柜的生物识别（声纹 / 掌静脉）技术彻底替代了传统密码，既简化了操作流程，又将安全等级拉满，这正是我们面向客群的核心竞争力。”对于农信社与农商行而言，科蓝智能高柜机器人成为下沉市场服务升级的 “利器”。某省级农信社在县域网点推广后，解决了偏远地区专业柜员不足的难题，涉农贷款办理时效从 3 天缩短至 4 小时，服务覆盖范围扩大至原来的 2 倍。“过去村里老人取养老金要跑十几公里，现在家门口的智能高柜就能完成，指纹验证 + 语音引导，比人工服务还贴心。” 该农信社主任的话道出了基层金融服务的蜕变。这些来自不同类型银行的成功案例，印证了科蓝智能高柜机器人的普适性价值，也得到了国际权威研究机构的认可。IDC 在《2025 全球金融机器人市场报告》中明确指出：“科蓝软件鸿蒙智能高柜数币机器人凭借鸿蒙 OS 与 AI 大模型的深度融合，在多场景适配、安全合规、成本优化三个维度表现突出，其技术路线将成为未来三年银行智能终端的主流选择，预计将占据全球市场 25% 以上的份额。”从城市 CBD 的国有大行到县域乡镇的农商行，科蓝智能高柜机器人正以点带面掀起 22 万网点的智能化浪潮。随着技术的持续迭代与场景的不断深化，这场变革不仅将改写银行服务的形态，更将加速金融普惠的实现 —— 而站在浪潮之巅的科蓝软件，早已做好了引领行业迈向新高度的准备。