公告日期：2025-08-26

三湘印象股份有限公司

舆情管理制度

二○二五年八月

三湘印象股份有限公司舆情管理制度

第一章 总则

第一条 为了提高三湘印象股份有限公司（以下简称“公司”）应对各类舆情的能力，建立快速反应和应急处置机制，充分发挥互联网互动优势，正确把握和引导网络舆论导向，及时、妥善处理各类舆情对公司股价、商业信誉及正常经营活动造成的影响，切实保护投资者合法权益，根据《深圳证券交易所股票上市规则》及相关法律法规和《三湘印象股份有限公司章程》（以下简称“公司章程”）等相关规定，结合公司实际情况，制订本制度。
第二条 本制度所称舆情包括：
（一）报刊、电视、网络等媒体对公司进行的负面报道；
（二）社会上存在的已经或将给公司造成不良影响的传言或信息；
（三）可能或者已经影响社会公众投资者投资取向，造成股价异常波动的信息；
（四）其他涉及公司信息披露且可能对公司股票及其衍生品交易价格产生较大影响的事件信息。

第二章 舆情管理的组织体系及其工作职责

第三条 公司应对各类舆情实行统一领导、统一组织、快速反应、协同应对。
第四条 公司成立舆情管理小组，由公司总裁牵头，董事会办公室和文旅企划部及相关部门负责人共同形成工作小组，公司其他高级管理人员及职能部门负责人协同参与。第五条 公司总裁或舆情管理小组统一领导公司应对各类舆情的处理工作，就相关工作做出决策和部署，根据需要研究决定公司对外发布信息，主要工作职责包括：
（一）决定启动和终止各类舆情处理工作的相关事宜；
（二）拟定各类舆情信息的处理方案；
（三）协调和组织各类舆情处理过程中对外宣传报道工作；
（四）负责做好向上海证监局的信息上报工作及向深圳证券交易所的信息沟通工作； （五）各类舆情处理过程中的其他事项。
第六条 公司董事会办公室协助舆情工作组收集汇总相关舆情信息，及时收集、分析、核实对公司有重大影响的舆情、社情，跟踪公司股票及其衍生品交易价格变动情况，研判和评估风险，并将各类舆情的信息和处理情况汇报舆情管理小组，并根据管理要求及时上报监管部门。

三湘印象股份有限公司舆情管理制度

第七条 公司下属子公司、分公司负责人安排专人监控媒体发布的与其相关的报道信息，若发生舆情事件，第一时间将信息汇总报送至公司董事会办公室，并协助董事会办公室对相应事件进行核实，报告舆情信息应当做到及时、客观、真实，不得迟报、谎报、瞒报、漏报。
第八条 董事会办公室负责建立舆情信息管理档案，及时更新并定期整理归档备查。
第三章 舆情信息的处理原则及措施

第九条 各类舆情信息的处理原则：
（一）快速反应、迅速行动。公司应保持对舆情信息的敏感度，快速反应、迅速行动； 快速制定相应的媒体危机应对方案；
（二）协调宣传、真诚沟通。公司在处理危机的过程中，应协调和组织好对外宣传工 作，严格保证一致性，同时要自始至终保持与媒体的真诚沟通。在不违反中国证券监 督管理委员会信息披露规定的情形下，真实真诚解答媒体的疑问、消除疑虑，以避免 在信息不透明的情况下引发不必要的猜测和谣传；
（三）勇敢面对、主动承担。公司在处理危机的过程中，应表现出勇敢面对、主动承 担的态度，及时核查相关信息，低调处理、暂避对抗，积极配合做好相关事宜；
（四）系统运作、化险为夷。公司在舆情应对的过程中，应有系统运作的意识，努力 将危机转变为商机，化险为夷，塑造良好社会形象。
第十条 各类舆情信息的报告流程：
（一）知悉各类舆情信息并做出快速反应，公司相关职能部门及子公司在知悉各类舆 情信息后立即汇总整理并将有关情况汇总至董事会办公室，董事会办公室核实信息后 第一时间报告董事会秘书。
（二）上报公司领导及监管部门：
1、董事会秘书在知悉相关的情况后，及时向舆情管理小组报告，第一时间采取处理 措施；
2、对于相关内容需要进一步调查核实后才能确定的，也必须积极推进，第一时间作 出应急反应；
3、若发现各类舆情信息涉及公司的不稳定因素时，需立即向监管部门报告。
第十一条 各类舆情信息处理措施：
（一）各类舆情被主要财经媒体报道、转载，可能或已经对公司股价造成较大影响时，

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公司应主……
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