平安银行：
您好。本行积极推动数字金融发展，持续筑牢数字金融能力底座，坚持创新驱动，促进科技成果转化，推动金融服务质效全面提升。零售业务方面，在服务体验上，持续升级服务品牌“平安银行微管家”，为客户提供优质便捷的线上服务；构建多模态创意内容生成平台，将生成式人工智能（AIGC）深度嵌入内容创作与分发流程中，通过个性化互动提升客户体验。对公业务方面，在业务体验上，通过光学字符识别（OCR）和应用程序编程接口（API）技术，优化跨境业务外币运费支付流程，实现运费单据的自动化验证及审核，2025年上半年，单笔业务处理效率提升超50%。此外，本行还在资金同业业务、风控合规、财务行政、运营管理等方面推动金融科技服务质效全面提升。具体详情，请见本行2025年半年度报告“3.3.4 数字金融”章节。感谢您的关注。